Begin bij de Drive en de eigenaar
Elke Drive in Descript heeft een eigen abonnement en factureringscyclus. Eén account kan meerdere Drives bezitten. Een workspace ordent projecten binnen een Drive. Alleen de naam van een project of workspace is dus mogelijk niet genoeg om het betaalde abonnement te herkennen. De officiële handleidingen over facturering en workspaces leggen dit verschil uit.
Volgens Descript kan alleen de eigenaar van de Drive facturen bekijken. Rechten om een project te bewerken of een workspace te beheren zijn niet voldoende. Ben je niet de eigenaar, vraag die dan het specifieke document te downloaden. Daarvoor hoef je geen wachtwoorden te delen.
Verzamel vóór het openen van de instellingen de naam van de Drive, het account van de eigenaar en de datum, het bedrag en de valuta van de betaling. Daarmee selecteer je de juiste vermelding. Wijzig voor deze zoekactie geen abonnement of toegangsrechten.
Bron bij dit onderdeel: How billing works in Descript · Workspaces · Drive roles overview · Invoice history
De route naar de PDF: App Settings, kies daarna Invoices → View Receipt
Volg als eigenaar van de betreffende Drive de handleiding van Descript voor de factuurgeschiedenis:
- Open App Settings, de instellingen van de toepassing. De documentatie noemt ook de sneltoets Command/Control + ,.
- Controleer in de instellingen of de Drive is geselecteerd waarvan je het abonnementsdocument nodig hebt.
- Ga naar Invoices, de lijst met uitgegeven documenten, en open de juiste vermelding.
- Klik rechtsboven op View Receipt. Via deze optie biedt Descript de mogelijkheid om een PDF-kopie op te slaan of te downloaden.
- Open de opgeslagen PDF en controleer of het het gezochte document is. Alleen een voorbeeld openen levert nog geen opgeslagen bestand op dat je kunt doorsturen.
Bron bij dit onderdeel: Invoice history
We gebruiken de Engelse knoppen en namen uit de documentatie. Descript gebruikt in deze procedure zowel invoice als receipt. De naam van het document bevestigt op zichzelf niet dat het fiscaal bruikbaar is.
De huidige handleiding van Descript zegt dat facturen niet worden gemaild: ze zijn beschikbaar op het web of in de app. Ga voor de factuur dus terug naar Descript. Dit betreft facturen en sluit betalingsbevestigingen per e-mail niet uit.
Als een vermelding of knop ontbreekt
Bepaal eerst waar je vastloopt: ontbreekt de vermelding in de lijst of pas de knop in het geopende document? De officiële handleiding noemt deze gevallen:
| Wat je ziet | Wat je controleert en hoe je verdergaat |
|---|---|
| De gezochte vermelding staat niet in de lijst | Controleer het eigenaarsaccount en de geselecteerde Drive. Meerdere Drives hebben afzonderlijke abonnementen; de eigenaar van de Drive bij de betaling moet dit controleren. |
| Het document is open, maar View Receipt ontbreekt | Descript toont deze optie niet bij facturen van 0,00 USD of facturen uit gratis promoties of couponcodes. In die gevallen belooft deze handleiding geen downloadbare PDF. |
| De betaling hoort bij een SquadCast-abonnement dat niet aan Descript is gekoppeld | Zoek in het SquadCast-account via Settings > Billing. Deze route geldt voor een niet-gekoppeld abonnement, niet automatisch voor elke SquadCast-betaling. |
| Het abonnement is gepauzeerd | Volgens Descript zijn facturen niet toegankelijk totdat het abonnement wordt hervat of opgezegd. We raden zo’n wijziging niet aan alleen om een bestand te verkrijgen. Vraag de officiële ondersteuning om het specifieke uitgegeven document. |
Bron bij dit onderdeel: Invoice history
Verklaart de tabel jouw situatie niet, geef de ondersteuning dan de gegevens om de betaling terug te vinden en beschrijf de stap waar je vastliep. Een vervangend document van de ondersteuning kan niet vooraf worden gegarandeerd.
Vergelijk bedrag én valuta
Descript toont factuurtotalen in USD. Als je in een andere valuta hebt betaald, tonen de lijst en de factuurdetails volgens de documentatie ook het betaalde bedrag in die valuta en de gebruikte wisselkoers.
Vergelijk de datum, betreffende Drive en het bedrag inclusief valuta. Een ander getal op het bankafschrift en bij het dollartotaal bewijst op zichzelf niet dat je het verkeerde document hebt geopend. Behoud bij het doorsturen de valuta zoals vermeld in het origineel; deze handleiding bepaalt geen boekhoudkundige wisselkoers.
De optie invoice billing, alleen beschikbaar bij Enterprise, is een betalingsregeling. Je hoeft niet over te stappen op Enterprise om een al uitgegeven factuur te vinden. Dat onderscheid volgt uit de handleiding voor betaalmethoden en de downloadprocedure hierboven.
Bron bij dit onderdeel: Invoice history · Manage and update your payment method
Opnieuw downloaden corrigeert geen bedrijfsgegevens
Volgens Descript moeten naam of bedrijfsnaam, adres en fiscale identificatiegegevens vóór het definitief maken van het document worden toegevoegd. Ze kunnen niet achteraf aan al gegenereerde documenten worden toegevoegd of daarin worden gewijzigd.
Voor toekomstige documenten is de officiële route Settings → Profile, kies daarna Billing info → Edit. Daarmee open je de Stripe-factureringspagina, waar je de gegevens wijzigt en bevestigt met Save. Dit corrigeert geen oudere PDF’s. Leg een verzoek over een ouder document voor aan de ondersteuning; ga er niet van uit dat een profielwijziging en een nieuwe download een gecorrigeerd document opleveren.
Bron bij dit onderdeel: Add billing details and tax ID to your account
Stuur het origineel door of benoem precies welk document ontbreekt
Open na het downloaden de originele PDF en controleer de leverancier, documentidentificatie, datum of vermelde periode, het bedrag en de valuta. Bewaar het origineel en deel het via het afgesproken kanaal. Voeg een eventuele toelichting op de koppeling aan een betaling apart toe, zodat duidelijk blijft wat van de leverancier komt en wat je zelf hebt toegevoegd.
Als de eigenaar van de Drive het document downloadt, kun je dit bericht sturen. Vervang de velden tussen vierkante haken door de werkelijke gegevens:
Selecteer de tekst, kopieer die naar een e-mail en vul de gegevens tussen vierkante haken in.
Bron bij dit onderdeel: Invoice history
Neem contact op met de ondersteuning via de officiële hulp van Descript. Vermeld dezelfde betaalgegevens en het specifieke probleem, bijvoorbeeld “het document is open, maar View Receipt ontbreekt”. Houd het verzoek open totdat je het bestand hebt en noteer wie je hebt benaderd en wat het verkrijgen ervan verhindert.
Bronnen en reikwijdte
Deze procedure is gebaseerd op de officiële documentatie van Descript, gecontroleerd op 14 oktober 2026. We hebben geen ingelogd account of daadwerkelijke download getest; dit is een handleiding op basis van leveranciersdocumentatie. De fiscale bruikbaarheid van het document valt buiten de reikwijdte.