Begynd med Drive og ejeren
I Descript har hver Drive sit eget abonnement og sin egen faktureringscyklus. Én konto kan eje flere Drives. En workspace organiserer projekter i en Drive. Navnet på et projekt eller en workspace er derfor ikke nødvendigvis nok til at identificere det abonnement, du har betalt for. De officielle vejledninger om fakturering og workspaces forklarer forskellen.
Ifølge Descript kan kun ejeren af Drive se fakturaer. Tilladelse til at redigere et projekt eller administrere en workspace er ikke nok. Hvis du ikke er ejeren, skal du bede vedkommende hente det konkrete bilag. I behøver ikke dele adgangskoder.
Find navnet på Drive, ejerens konto samt betalingens dato, beløb og valuta, inden du åbner indstillingerne. Brug oplysningerne til at vælge den rette post. Du skal ikke ændre abonnement eller rettigheder for at finde den.
Kilde til dette afsnit: How billing works in Descript · Workspaces · Drive roles overview · Invoice history
Vejen til PDF: App Settings, vælg derefter Invoices → View Receipt
Som ejer af den relevante Drive følger du Descripts vejledning til fakturahistorikken:
- Åbn App Settings, altså appens indstillinger. Dokumentationen angiver også genvejen Command/Control + ,.
- Kontrollér i indstillingerne, at den Drive, hvis abonnementsbilag du søger, er valgt.
- Gå til Invoices, listen over udstedte dokumenter, og åbn den relevante post.
- Klik på View Receipt øverst til højre. Via denne mulighed tilbyder Descript at gemme eller hente en PDF-kopi af bilaget.
- Åbn den gemte PDF, og kontrollér, at det er det dokument, du søger. En åben forhåndsvisning er ikke i sig selv en gemt fil, der kan sendes videre.
Kilde til dette afsnit: Invoice history
Vi beholder de engelske betegnelser fra dokumentationen. Descript bruger både invoice og receipt i fremgangsmåden. Dokumentets navn bekræfter ikke i sig selv, at det kan bruges til skattemæssige formål.
Descripts aktuelle vejledning siger, at fakturaer ikke sendes pr. e-mail, men er tilgængelige på nettet eller i appen. Gå derfor tilbage til Descript for at hente fakturaen. Oplysningen gælder fakturaer og udelukker ikke, at tjenesten sender betalingsbekræftelser.
Når en post eller knap mangler
Find først ud af, hvor du går i stå: mangler posten på listen eller først knappen i det åbne dokument? Den officielle vejledning beskriver disse tilfælde:
| Hvad du ser | Hvad du skal kontrollere, og hvordan du fortsætter |
|---|---|
| Den ønskede post findes ikke på listen | Kontrollér ejerens konto og den valgte Drive. Flere Drives har separate abonnementer; ejeren af den Drive, betalingen vedrører, skal kontrollere det. |
| Dokumentet er åbent, men View Receipt mangler | Descript viser ikke denne mulighed for fakturaer på 0.00 USD eller fakturaer fra gratis kampagner eller kuponkoder. Vejledningen lover ikke en PDF til download i disse tilfælde. |
| Betalingen vedrører et SquadCast-abonnement, der ikke er forbundet med Descript | Se i SquadCast-kontoen under Settings > Billing. Denne vej gælder et abonnement, der ikke er forbundet, ikke automatisk alle SquadCast-betalinger. |
| Abonnementet er sat på pause | Ifølge Descript er fakturaer utilgængelige, indtil abonnementet genoptages eller opsiges. Vi anbefaler ikke en sådan ændring alene for at få en fil. Kontakt den officielle support, og bed om det konkrete udstedte dokument. |
Kilde til dette afsnit: Invoice history
Hvis tabellen ikke forklarer din situation, skal du give supporten oplysninger til at finde betalingen og beskrive det trin, hvor du gik i stå. Et erstatningsdokument fra supporten kan ikke loves på forhånd.
Sammenlign både beløb og valuta
Descript viser fakturatotaler i USD. Hvis du har betalt i en anden valuta, viser listen og fakturadetaljerne ifølge dokumentationen også det betalte beløb i denne valuta samt den anvendte kurs.
Sammenlign dato, relevant Drive og beløb inklusive valuta. Forskellige tal på kontoudtoget og ved dollartotalen beviser ikke alene, at du har åbnet det forkerte dokument. Bevar valutaerne som angivet i originalen, når du sender det videre; vejledningen fastlægger ikke en bogføringskurs.
Muligheden invoice billing, der kun er tilgængelig på Enterprise, er en betalingsordning. Du behøver ikke skifte til Enterprise for at finde en allerede udstedt faktura. Forskellen følger af vejledningen om betalingsmetoder og downloadproceduren ovenfor.
Kilde til dette afsnit: Invoice history · Manage and update your payment method
En ny download retter ikke virksomhedsoplysninger
Ifølge Descript skal navn eller virksomhedsnavn, adresse og skatteidentifikationsoplysninger tilføjes, inden dokumentet færdiggøres. De kan ikke tilføjes eller ændres med tilbagevirkende kraft i dokumenter, der allerede er oprettet.
For fremtidige dokumenter er den officielle vej Settings → Profile, vælg derefter Billing info → Edit. Det åbner Stripes faktureringsside, hvor du ændrer oplysningerne og bekræfter med Save. Det retter ikke ældre PDF-filer. Beskriv dit ønske om et tidligere dokument for supporten; regn ikke med, at en profilændring og en ny download skaber et rettet dokument.
Kilde til dette afsnit: Add billing details and tax ID to your account
Send originalen videre, eller angiv præcist, hvad der mangler
Efter download anbefaler vi at åbne den oprindelige PDF og kontrollere leverandør, dokumentidentifikation, dato eller angivet periode, beløb og valuta. Gem originalen, og del den gennem den aftalte kanal. Tilføj eventuelle noter om sammenhængen med betalingen separat, så leverandørens oplysninger kan skelnes fra dine tilføjelser.
Hvis ejeren af Drive står for at hente dokumentet, kan du sende denne skabelon. Erstat felterne i firkantede parenteser med de faktiske oplysninger:
Vælg teksten, kopier den til en e-mail og udfyld detaljerne i firkantede parenteser.
Kilde til dette afsnit: Invoice history
Kontakt supporten via Descripts officielle hjælp. Angiv de samme betalingsoplysninger og den konkrete hindring, for eksempel »dokumentet er åbent, men View Receipt mangler«. Hold anmodningen åben, indtil du har filen, og notér, hvem du har spurgt, og hvad der forhindrer, at du får den.
Kilder og afgrænsning
Fremgangsmåden bygger på Descripts officielle dokumentation, kontrolleret den 14. oktober 2026. Vi har ikke testet en konto, hvor vi var logget ind, eller en faktisk download; vejledningen følger leverandørens dokumentation. Vurdering af dokumentets skattemæssige anvendelighed ligger uden for dens rammer.