Parti dal Drive e dal suo proprietario
In Descript, ogni Drive ha un proprio abbonamento e ciclo di fatturazione. Un account può possedere più Drive. Un workspace organizza i progetti all’interno di un Drive: il nome del progetto o del workspace, da solo, potrebbe quindi non identificare l’abbonamento pagato. Le guide ufficiali sulla fatturazione e sui workspaces spiegano questa distinzione.
Secondo Descript, solo il proprietario del Drive può visualizzare le fatture. Il permesso di modificare un progetto o amministrare un workspace non basta. Se non sei il proprietario, chiedigli di scaricare il documento preciso. Non occorre condividere password.
Prima di aprire le impostazioni, raccogli il nome del Drive, l’account del proprietario e la data, l’importo e la valuta del pagamento. Usa questi dati per scegliere la voce corrispondente. Non modificare l’abbonamento o i permessi per cercarla.
Fonte per questa sezione: How billing works in Descript · Workspaces · Drive roles overview · Invoice history
Il percorso al PDF: App Settings, poi seleziona Invoices → View Receipt
Come proprietario del Drive interessato, segui la guida Descript alla cronologia delle fatture:
- Apri App Settings, le impostazioni dell’applicazione. La documentazione indica anche la scorciatoia Command/Control + ,.
- Nelle impostazioni, verifica di aver selezionato il Drive dell’abbonamento per cui cerchi il documento.
- Vai su Invoices, l’elenco dei documenti emessi, e apri la voce corrispondente.
- Fai clic su View Receipt in alto a destra. Tramite questa opzione Descript permette di salvare o scaricare una copia PDF del documento.
- Apri il PDF salvato e verifica che sia il documento cercato. Aprire soltanto l’anteprima non significa avere un file salvato da inviare.
Fonte per questa sezione: Invoice history
Manteniamo i nomi dei comandi in inglese come nella documentazione. Descript usa sia invoice sia receipt nella procedura. Il nome del documento, da solo, non ne conferma l’utilizzabilità ai fini fiscali.
La guida attuale di Descript indica che le fatture non vengono inviate per e-mail: sono disponibili sul web o nell’app. Per ottenere la fattura, torna quindi in Descript. Questa indicazione riguarda le fatture e non esclude l’invio di conferme di pagamento.
Quando manca una voce o un pulsante
Individua prima il punto in cui ti sei fermato: manca la voce nell’elenco oppure il pulsante nel documento aperto? La guida ufficiale descrive questi casi:
| Che cosa vedi | Che cosa verificare e come procedere |
|---|---|
| La voce cercata non è nell’elenco | Verifica l’account del proprietario e il Drive selezionato. Più Drive significano abbonamenti separati; deve controllare il proprietario del Drive a cui appartiene il pagamento. |
| Il documento è aperto, ma manca View Receipt | Descript non mostra questa opzione per le fatture da 0.00 USD e per quelle generate da promozioni gratuite o codici coupon. In questi casi, la guida non promette un PDF scaricabile. |
| Il pagamento riguarda un abbonamento SquadCast non collegato a Descript | Cerca i documenti nell’account SquadCast tramite Settings > Billing. Questo percorso riguarda un abbonamento non collegato, non automaticamente ogni pagamento SquadCast. |
| L’abbonamento è in pausa | Descript indica che le fatture non sono accessibili finché l’abbonamento non viene ripreso o annullato. Non consigliamo una modifica del genere solo per ottenere un file. Contatta l’assistenza ufficiale e richiedi il documento emesso specifico. |
Fonte per questa sezione: Invoice history
Se la tabella non spiega la tua situazione, fornisci all’assistenza i dati per rintracciare il pagamento e descrivi il passaggio in cui ti sei fermato. Non è possibile garantire in anticipo che l’assistenza fornisca un documento sostitutivo.
Confronta importo e valuta insieme
Descript mostra i totali delle fatture in USD. Se hai pagato in un’altra valuta, secondo la documentazione l’elenco e i dettagli mostrano anche l’importo pagato in quella valuta e il tasso di cambio utilizzato.
Confronta quindi la data, il Drive e l’importo con la relativa valuta. Un valore numerico diverso nell’estratto conto e nel totale in dollari non dimostra da solo che hai aperto il documento sbagliato. Quando lo invii, conserva le valute indicate nell’originale; questa procedura non determina il cambio contabile.
L’opzione invoice billing, disponibile solo per Enterprise, è una modalità di pagamento. Per trovare una fattura già emessa non è necessario passare a Enterprise. Questa distinzione deriva dalla guida ai metodi di pagamento e dalla procedura di download riportata sopra.
Fonte per questa sezione: Invoice history · Manage and update your payment method
Un nuovo download non corregge i dati aziendali
Secondo Descript, nome o ragione sociale, indirizzo e dati identificativi fiscali devono essere inseriti prima della finalizzazione del documento. Non possono essere aggiunti o modificati retroattivamente nei documenti già generati.
Per i documenti futuri, il percorso ufficiale è Settings → Profile, poi seleziona Billing info → Edit. Si apre la pagina di fatturazione Stripe, dove puoi modificare i dati e confermare con Save. Questa operazione non corregge i PDF precedenti. Per un documento passato, spiega la richiesta all’assistenza: non presumere che cambiare il profilo e scaricare di nuovo produca un documento corretto.
Fonte per questa sezione: Add billing details and tax ID to your account
Invia l’originale oppure indica esattamente il documento mancante
Dopo il download, consigliamo di aprire il PDF originale e verificare fornitore, identificazione del documento, data o periodo indicato, importo e valuta. Conserva l’originale e invialo tramite il canale concordato. Aggiungi separatamente eventuali note di abbinamento al pagamento, così da distinguere i dati del fornitore dalle tue integrazioni.
Se il proprietario del Drive si occupa del download, puoi inviargli questo modello. Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i dati effettivi:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Fonte per questa sezione: Invoice history
Contatta l’assistenza attraverso la guida ufficiale di Descript. Riporta gli stessi dati del pagamento e l’ostacolo preciso, per esempio «il documento è aperto, ma manca View Receipt». Lascia la richiesta aperta finché non ricevi il file, annotando a chi l’hai chiesto e che cosa ne impedisce il recupero.
Fonti e ambito della guida
La procedura si basa sulla documentazione ufficiale di Descript verificata il 14 ottobre 2026. Non abbiamo testato un account con accesso effettuato né un download effettivo: la guida segue la documentazione del fornitore. La valutazione dell’utilizzabilità fiscale del documento non rientra nel suo ambito.