Začněte u Drive a jeho vlastníka
V Descriptu má každý Drive vlastní předplatné a fakturační cyklus. Jeden účet může vlastnit několik Drive. Workspace slouží k uspořádání projektů uvnitř Drive. Samotný název projektu nebo workspace proto nemusí stačit k určení, za které předplatné jste zaplatili. Toto rozlišení popisují oficiální návody k účtování a k workspaces.
Doklady může podle Descriptu zobrazit pouze vlastník Drive. Oprávnění upravovat projekt ani spravovat workspace samo o sobě nestačí. Pokud vlastníkem nejste, požádejte jej o stažení konkrétního dokladu. Přístupové heslo si kvůli tomu nepředávejte.
Než otevřete nastavení, připravte si název hledaného Drive, účet jeho vlastníka a datum, částku a měnu platby. Podle těchto údajů vyberete odpovídající záznam. Předplatné ani oprávnění kvůli hledání neměňte.
Zdroj k této části: How billing works in Descript · Workspaces · Drive roles overview · Invoice history
Cesta k PDF: App Settings → Invoices → View Receipt
Jako vlastník příslušného Drive postupujte podle návodu Descriptu k historii dokladů:
- Otevřete App Settings, tedy nastavení aplikace. Dokumentace uvádí také klávesovou zkratku Command/Control + ,.
- V nastavení zkontrolujte, že máte vybraný Drive, za jehož předplatné hledáte doklad.
- Přejděte na Invoices, seznam vystavených dokladů, a otevřete odpovídající záznam.
- Vpravo nahoře klikněte na View Receipt. Přes tuto volbu Descript nabízí uložení nebo stažení PDF kopie dokladu.
- Uložené PDF otevřete a ověřte, že jde o hledaný dokument. Samotné otevření jeho náhledu ještě není uložený soubor pro předání.
Zdroj k této části: Invoice history
Názvy ovládacích prvků uvádíme anglicky podle dokumentace. Descript v postupu používá slova invoice a receipt. Označení dokumentu samo o sobě nepotvrzuje jeho daňovou použitelnost.
Descript v aktuálním návodu uvádí, že faktury neposílá e-mailem a zpřístupňuje je na webu nebo v aplikaci. Pro fakturu se proto vraťte do Descriptu. Informace se týká faktur; nevylučuje, že služba posílá potvrzení platby.
Když záznam nebo tlačítko chybí
Nejdříve zjistěte, kde se postup zastavil: chybí hledaný záznam v seznamu, nebo až tlačítko na otevřeném dokladu? Oficiální návod uvádí následující případy:
| Co vidíte | Co zkontrolovat a jak pokračovat |
|---|---|
| Hledaný záznam v seznamu není | Ověřte účet vlastníka a vybraný Drive. Více Drive znamená více samostatných předplatných; kontrolu musí provést vlastník toho, ke kterému platba patří. |
| Doklad je otevřený, ale chybí View Receipt | U dokladů na 0,00 USD a dokladů vzniklých z bezplatných promoakcí nebo kupónových kódů Descript tuto volbu nezobrazuje. V těchto případech návod neslibuje stažitelné PDF. |
| Platba patří SquadCastu, jehož předplatné není propojené s Descriptem | Doklady hledejte v účtu SquadCast přes Settings > Billing. Tato větev platí pro nepropojené předplatné, ne automaticky pro každou platbu za SquadCast. |
| Předplatné je pozastavené | Descript uvádí, že doklady nejsou přístupné, dokud předplatné neobnovíte nebo nezrušíte. Kvůli získání souboru takovou změnu nedoporučujeme. Obraťte se na oficiální podporu a požádejte o konkrétní vystavený doklad. |
Zdroj k této části: Invoice history
Pokud tabulka vaši situaci nevysvětluje, předejte podpoře údaje k dohledání platby a popište, ve kterém kroku jste skončili. Nelze předem slíbit, že podpora poskytne náhradní dokument.
Částku porovnávejte i s měnou
Descript uvádí součty dokladů v USD. Pokud jste zaplatili v jiné měně, seznam a detail dokladu podle dokumentace zobrazují také zaplacenou částku v dané měně a použitý kurz.
Při dohledávání proto porovnejte datum, příslušný Drive a částku včetně měny. Jiná číselná hodnota na bankovním výpisu a u dolarového součtu sama o sobě neprokazuje, že jste otevřeli nesprávný doklad. Pro předání zachovejte měny tak, jak jsou uvedené v původním dokumentu; tento postup neurčuje účetní kurz.
Možnost invoice billing, dostupná pouze u Enterprise, označuje způsob placení. Pro dohledání již vystaveného dokladu přechod na Enterprise nepotřebujete. Toto rozlišení vychází z přehledu platebních metod a z postupu stažení výše.
Zdroj k této části: Invoice history · Manage and update your payment method
Chybné firemní údaje se neopraví novým stažením
Jméno či název firmy, adresu a daňové identifikační údaje je podle Descriptu potřeba doplnit před dokončením dokladu. Do již vytvořených dokladů je nelze zpětně přidat ani je změnit.
Pro budoucí doklady vede oficiální postup přes Settings → Profile → Billing info → Edit. Otevře se fakturační stránka Stripe, kde údaje upravíte a potvrdíte přes Save. Tato změna neopravuje historická PDF. Pokud potřebujete řešit starší dokument, popište požadavek podpoře; nespoléhejte na to, že změna profilu a opětovné stažení vytvoří opravený doklad.
Zdroj k této části: Add billing details and tax ID to your account
Předejte originál, nebo přesně pojmenujte chybějící doklad
Po stažení doporučujeme otevřít původní PDF a zkontrolovat dodavatele, identifikaci dokumentu, datum či uvedené období, částku a měnu. Originál zachovejte a předejte domluveným kanálem. Případnou poznámku o přiřazení k platbě připojte zvlášť, aby bylo zřejmé, co pochází od dodavatele a co jste doplnili vy.
Pokud stahování řeší vlastník Drive, můžete mu poslat tento vzor. Údaje v hranatých závorkách nahraďte skutečnými hodnotami:
Označte text, zkopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých závorkách.
Zdroj k této části: Invoice history
Pro podporu využijte kontaktní cestu v oficiální nápovědě Descriptu. Uveďte stejné údaje k platbě a přidejte konkrétní překážku, například „doklad je otevřený, ale chybí View Receipt“. Dokud soubor nemáte, ponechte požadavek na tento doklad otevřený s poznámkou, koho jste o něj požádali a co jeho získání brání.
Zdroje a rozsah návodu
Postup vychází z oficiální dokumentace Descriptu ověřené 14. října 2026. Přihlášený účet ani konkrétní stažení jsme netestovali; jde o návod podle dokumentace dodavatele. Posouzení daňové použitelnosti dokumentu je mimo jeho rozsah.