Comece pelo Drive e pelo seu proprietário
No Descript, cada Drive tem uma subscrição e um ciclo de faturação próprios. Uma conta pode ser proprietária de vários Drives. Um workspace organiza projetos dentro de um Drive. Por isso, o nome de um projeto ou workspace pode não bastar para identificar a subscrição paga. Os guias oficiais de faturação e de workspaces explicam esta distinção.
Segundo o Descript, apenas o proprietário do Drive pode consultar as faturas. Ter permissão para editar um projeto ou administrar um workspace não é suficiente. Se não for o proprietário, peça-lhe para descarregar o documento concreto. Não é necessário partilhar palavras-passe.
Antes de abrir as definições, reúna o nome do Drive, a conta do proprietário e a data, o montante e a moeda do pagamento. Utilize estes dados para escolher o registo correspondente. Não altere a subscrição nem as permissões para o procurar.
Fonte desta secção: How billing works in Descript · Workspaces · Drive roles overview · Invoice history
O caminho para o PDF: App Settings, depois selecione Invoices → View Receipt
Como proprietário do Drive em causa, siga o guia do Descript sobre o histórico de faturas:
- Abra App Settings, as definições da aplicação. A documentação também indica o atalho Command/Control + ,.
- Nas definições, confirme que selecionou o Drive da subscrição para a qual procura o documento.
- Aceda a Invoices, a lista de documentos emitidos, e abra o registo correspondente.
- Clique em View Receipt no canto superior direito. Esta opção permite guardar ou descarregar uma cópia PDF do documento.
- Abra o PDF guardado e confirme que é o documento pretendido. Abrir apenas a pré-visualização não significa ter um ficheiro guardado para entregar.
Fonte desta secção: Invoice history
Mantemos os nomes dos controlos em inglês, de acordo com a documentação. O Descript usa invoice e receipt neste procedimento. A designação do documento, por si só, não confirma a sua utilização para efeitos fiscais.
O guia atual do Descript indica que as faturas não são enviadas por e-mail: estão disponíveis na web ou na aplicação. Volte ao Descript para obter a fatura. Esta informação refere-se às faturas e não exclui o envio de confirmações de pagamento.
Quando falta um registo ou um botão
Identifique primeiro onde ficou bloqueado: falta o registo na lista ou apenas o botão no documento aberto? O guia oficial apresenta os seguintes casos:
| O que vê | O que verificar e como prosseguir |
|---|---|
| O registo pretendido não aparece na lista | Verifique a conta do proprietário e o Drive selecionado. Vários Drives têm subscrições separadas; a verificação deve ser feita pelo proprietário do Drive associado ao pagamento. |
| O documento está aberto, mas falta View Receipt | O Descript não apresenta esta opção em faturas de 0.00 USD nem em faturas resultantes de promoções gratuitas ou códigos de cupão. Nestes casos, o guia não promete um PDF descarregável. |
| O pagamento corresponde a uma subscrição do SquadCast não ligada ao Descript | Procure os documentos na conta do SquadCast, em Settings > Billing. Este caminho aplica-se a uma subscrição não ligada, não automaticamente a todos os pagamentos do SquadCast. |
| A subscrição está em pausa | O Descript indica que as faturas ficam inacessíveis até a subscrição ser retomada ou cancelada. Não recomendamos essa alteração apenas para obter um ficheiro. Contacte o apoio oficial e peça o documento emitido concreto. |
Fonte desta secção: Invoice history
Se a tabela não explicar a sua situação, forneça ao apoio os dados necessários para localizar o pagamento e descreva o passo em que ficou bloqueado. Não é possível garantir antecipadamente que o apoio forneça um documento de substituição.
Compare o montante juntamente com a moeda
O Descript apresenta os totais das faturas em USD. Se pagou noutra moeda, segundo a documentação, a lista e os detalhes também mostram o montante pago nessa moeda e a taxa de câmbio utilizada.
Compare a data, o Drive e o montante com a respetiva moeda. Uma diferença numérica entre o extrato bancário e o total em dólares não prova, por si só, que abriu o documento errado. Ao entregá-lo, mantenha as moedas indicadas no original; este guia não determina a taxa de câmbio contabilística.
A opção invoice billing, disponível apenas no Enterprise, designa uma modalidade de pagamento. Não precisa de passar para o Enterprise para localizar uma fatura já emitida. Esta distinção resulta do guia dos métodos de pagamento e do procedimento de descarga acima.
Fonte desta secção: Invoice history · Manage and update your payment method
Voltar a descarregar não corrige os dados da empresa
Segundo o Descript, o nome ou a denominação da empresa, a morada e os dados de identificação fiscal devem ser preenchidos antes da finalização do documento. Não podem ser acrescentados nem alterados retroativamente em documentos já gerados.
Para documentos futuros, o caminho oficial é Settings → Profile, depois selecione Billing info → Edit. Abre-se a página de faturação da Stripe, onde pode alterar os dados e confirmar com Save. Isto não corrige os PDF antigos. Para um documento anterior, explique o pedido ao apoio; não presuma que alterar o perfil e voltar a descarregar produzirá um documento corrigido.
Fonte desta secção: Add billing details and tax ID to your account
Entregue o original ou identifique exatamente o documento em falta
Após a descarga, recomendamos que abra o PDF original e verifique o fornecedor, a identificação do documento, a data ou o período indicado, o montante e a moeda. Guarde o original e entregue-o pelo canal acordado. Acrescente separadamente qualquer nota que associe o documento ao pagamento, para distinguir os dados do fornecedor dos seus acrescentos.
Se o proprietário do Drive tratar da descarga, pode enviar-lhe este modelo. Substitua os campos entre parênteses retos pelos dados reais:
Selecione o texto, copie-o para um e-mail e preencha os dados entre parêntesis rectos.
Fonte desta secção: Invoice history
Contacte o apoio através da ajuda oficial do Descript. Inclua os mesmos dados do pagamento e o obstáculo concreto, por exemplo «o documento está aberto, mas falta View Receipt». Mantenha o pedido em aberto até ter o ficheiro, com uma nota sobre quem contactou e o que impede a obtenção do documento.
Fontes e âmbito do guia
O procedimento baseia-se na documentação oficial do Descript, verificada a 14 de outubro de 2026. Não testámos uma conta com sessão iniciada nem uma descarga real; este guia segue a documentação do fornecedor. A avaliação da utilização fiscal do documento está fora do seu âmbito.