Etsi JetBrains-laskua ostokanavan perusteella: henkilökohtaiset ostot JetBrains Accountista, yritysostot nykyisten ohjeiden mukaan JetBrains Central Consolesta ja jälleenmyyjäostot suoraan jälleenmyyjältä. Lisenssin käyttöoikeus ei automaattisesti tarkoita pääsyä laskuun.
Selvitä ensin, kuka hoiti oston
Käytätkö yrityksen sinulle osoittamaa lisenssiä? Älä aloita automaattisesti omalta tililtäsi. Tarkista tilausvahvistuksesta tai oston hoitaneelta kollegalta, oliko kyse henkilökohtaisesta ostosta, organisaation ostosta vai jälleenmyyjältä tehdystä tilauksesta. Valitse sitten oikea reitti:
| Ostotapa | Mistä aloitat | Jos laskua ei näy |
|---|---|---|
| Henkilökohtainen osto suoraan JetBrainsilta | JetBrains Account: valitse sitten Transactions / Invoices | Ota yhteyttä JetBrains Sales Supportiin ja ilmoita tilauksen tai laskun viite. |
| Yritysosto suoraan JetBrainsilta | JetBrains Central Console: valitse sitten Billing, valitse sitten Transactions and invoices | Tarkista organisaatio ja pyydä sitten apua laskutustietoihin pääsevältä kollegalta tai Sales Supportilta. |
| Osto jälleenmyyjältä | Oston hoitaneelta jälleenmyyjältä | Pyydä kyseisen tilauksen lasku. Lisenssitodistus ei ole etsimäsi lasku. |
Tämän osion lähde: JetBrains: tilauksen laskun kopio · JetBrains: puuttuva lasku ja lataaminen yritysostossa · JetBrains: organisaatioiden siirtyminen Central Consoleen · JetBrains: lisenssitodistus jälleenmyyjäostossa · JetBrains: laskutusosoitteen muuttaminen · JetBrains: ostoehdot
Henkilökohtainen osto: JetBrains Account
JetBrainsin mukaan henkilökohtaisen oston lasku lähetetään sähköpostitse ja kopion voi saada myös tililtä. Jos laskua ei ole postilaatikossa, jatka JetBrains Accountissa:
- Kirjaudu JetBrains Accountiin tilillä, jota käytit ostoon.
- Avaa Transactions / Invoices.
- Napsauta etsimäsi oston laskunumeroa viimeisessä sarakkeessa.
Tämän osion lähde: JetBrains: tilauksen laskun kopio
Jos laskua ei löydy, tarkista ensin, kuuluuko osto organisaatiolle tai tehtiinkö se jälleenmyyjältä. Puuttuva merkintä henkilökohtaisella tilillä ei itsessään tarkoita, ettei laskua ole olemassa. Käytä selvityspyyntöön jäljempänä olevan kohdan ”Mitä laskun selvityspyyntöön kannattaa valmistella” tietoja.
Yritysosto: Central Console ja oikea organisaatio
JetBrainsin nykyinen yrityslaskuohje ohjaa JetBrains Central Consoleen, johon organisaatiot siirtyvät JetBrains Accountista. Henkilökohtaiset lisenssit pysyvät JetBrains Accountissa. Toimi yritysostossa näin:
- Kirjaudu JetBrains Central Consoleen ostossa käytetyllä tilillä.
- Tarkista organisaatiovalitsimesta, että valittuna on organisaatio, jonka laskua etsit.
- Avaa Billing → Transactions and invoices.
- Avaa etsimäsi laskun numeron sisältävä linkki ja lataa lasku.
Tämän osion lähde: JetBrains: puuttuva lasku ja lataaminen yritysostossa · JetBrains: organisaatioiden siirtyminen Central Consoleen
Säilytämme ohjeiden englanninkieliset nimet: Billing on laskutusosio ja Transactions and invoices tapahtuma- ja laskuhistoria. Vanhempi usein kysyttyjen kysymysten ohje kuvaa yhä yrityksen reitin JetBrains Accountissa. Tämä menettely perustuu uudempaan laskuohjeeseen ja Central Consoleen siirtymistä koskevaan dokumentaatioon.
Jos lasku näkyy mutta lataaminen ei onnistu, ota yhteyttä Sales Supportiin ja ilmoita tilauksen tai laskun viite. Epäonnistunut lataus ei tarkoita, että tarvitset toisen asiakirjan.
Lisenssi näkyy, laskutus ei
Samoilla tunnuksilla kirjautuminen ei automaattisesti anna organisaation hallintaoikeuksia. Central Consolessa on eri rooleja: Org admin hallitsee koko organisaatiota; Licensing and billing manager ja Purchase manager saavat hallita laskutusta. Lisenssin näkeminen tai käyttäminen ei siis takaa rajoittamatonta pääsyä laskuihin.
Jos tarvittavaa organisaatiota tai sen Billing-osiota ei näy, pyydä ostoja tai laskutusta hoitavaa kollegaa lähettämään juuri kyseinen lasku. Älä pyydä hänen salasanaansa tai laajoja ylläpito-oikeuksia yhden asiakirjan vuoksi. Myös Sales Support voi auttaa etsimisessä.
Tämän osion lähde: JetBrains: organisaatioiden siirtyminen Central Consoleen · JetBrains: Central Consolen roolit · JetBrains: tilauksen laskun kopio
Jälleenmyyjäosto: etsi laskua, älä todistusta
JetBrains kuvaa, miten jälleenmyyjä toimittaa lisenssitodistuksen asiakkaalle. Menettely koskee lisenssiä eikä kerro, miten lasku saadaan. Kun etsit laskua, älä tyydy todistukseen.
Pyydä ostolasku tilauksen hoitaneelta jälleenmyyjältä. Pääsy lisenssiin JetBrains Central Consolessa ei anna syytä olettaa, että myös jälleenmyyjän lasku olisi ladattavissa sieltä. Tämä ohje ei vahvista minkään jälleenmyyjän omaa laskunhakureittiä.
Tämän osion lähde: JetBrains: lisenssitodistus jälleenmyyjäostossa · JetBrains: laskutusosoitteen muuttaminen · JetBrains: ostoehdot
Mitä laskun selvityspyyntöön kannattaa valmistella
Suorassa ostossa käytä JetBrains Sales Supportia. JetBrainsin mukaan tilauksen tai laskun viite voi auttaa puuttuvan laskun löytämisessä. Alla olevat muodot ovat esimerkkejä, eivät todellisia ostotietoja.
Avaa JetBrains Sales Support →
| Tieto | Mitä valmistelet |
|---|---|
| Tilauksen tai laskun viite | Kopioi tiedossa oleva viite tilausvahvistuksesta tai siihen liittyvästä viestistä. JetBrains mainitsee muodot Uxxxxxxxxx, Axxxxxx ja INVJBAxxxxxxx. |
| Kuka osti | Kerro, oliko kyse henkilökohtaisesta ostosta vai tietyn organisaation ostosta. Kun pyydät kollegalta asiakirjaa, nimeä yritys, jonka asiakirjaa etsit. |
| Mitä tarvitset | Kirjoita, että etsit tilauksen laskua. Jos sinulla on vain lisenssitodistus, erottele se pyytämästäsi asiakirjasta. |
| Mihin haku pysähtyi | Esimerkiksi: laskua ei ole historiassa, organisaatio tai Billing ei näy tai näkyvää laskua ei voi ladata. |
Tämän osion lähde: JetBrains: tilauksen laskun kopio · JetBrains: puuttuva lasku ja lataaminen yritysostossa
Tilauksen tai laskun viite on JetBrainsin dokumentoima hakukeino. Muita rivejä suosittelemme pyynnön taustatiedoiksi, emme tukilomakkeen pakollisiksi kentiksi. Älä keksi tuntematonta viitettä: kerro saatavilla olevat tiedot ja pyydä oston hoitanutta kollegaa täydentämään niitä. Jälleenmyyjäostossa lähetä pyyntö jälleenmyyjälle.
Vertaa asiakirjaa ostoon ennen sen luovuttamista
Suosittelemme vertaamaan löytyneen laskun ostajaa ja ostotietoja siihen, mitä etsit. Etsitkö esimerkiksi yritysostoa, mutta asiakirjassa on toinen ostaja? Kerro ero oston hoitaneelle kollegalle. Älä muokkaa tiedostoa näyttämään tarvitsemaltasi asiakirjalta.
Luovuta toimittajan alkuperäinen tiedosto ja kuvaile mahdolliset ristiriidat erikseen. Tavoitteena on saada oikea lasku tai lähettää täsmällinen pyyntö henkilölle, joka voi löytää sen. Tässä ei arvioida maksua eikä asiakirjan verotuksellista kelpoisuutta.
Ohjeen perusteet ja rajaus
Ohje perustuu julkiseen JetBrains-dokumentaatioon, joka tarkistettiin 14. lokakuuta 2026 Tšekin paikallista aikaa. Asiakastilille kirjautumista tai oikean laskun lataamista ei testattu. Reitit ja valikkonimet ovat dokumentaatiosta; tarkistus- ja luovutusneuvot ovat toimituksellisia suosituksia.
Yrityksen reittiin käytämme 1. lokakuuta 2026 päivitettyä laskuohjetta ja 21. syyskuuta 2026 päivättyä dokumentaatiota Central Consoleen siirtymisestä. Vanhempaa, 13. elokuuta 2026 päivättyä usein kysyttyjen kysymysten ohjetta käytetään henkilökohtaisiin ostoihin ja viitemuotoihin. Manner-Kiinan erillinen laskumenettely ei kuulu tähän ohjeeseen.
Tämän osion lähde: JetBrains: tilauksen laskun kopio · JetBrains: puuttuva lasku ja lataaminen yritysostossa · JetBrains: organisaatioiden siirtyminen Central Consoleen