Cerca la fattura JetBrains in base al canale d’acquisto: gli acquisti personali in JetBrains Account, quelli aziendali in JetBrains Central Console secondo la documentazione attuale e quelli tramite rivenditore direttamente presso quest’ultimo. L’accesso a una licenza non implica l’accesso alla fattura.
Prima verifica chi ha gestito l’acquisto
Usi una licenza assegnata dall’azienda? Non partire automaticamente dal tuo account personale. Dalla conferma d’ordine o dal collega che ha gestito l’acquisto, verifica se si trattava di un acquisto personale, dell’organizzazione o presso un rivenditore. Scegli poi la procedura corretta:
| Modalità d’acquisto | Da dove iniziare | Se la fattura non è visibile |
|---|---|---|
| Acquisto personale direttamente da JetBrains | JetBrains Account: poi seleziona Transactions / Invoices | Contatta JetBrains Sales Support con il riferimento dell’ordine o della fattura. |
| Acquisto aziendale direttamente da JetBrains | JetBrains Central Console: poi seleziona Billing, poi seleziona Transactions and invoices | Verifica l’organizzazione, poi chiedi a un collega con accesso alla fatturazione o a Sales Support. |
| Acquisto da un rivenditore | Presso il rivenditore che ha gestito l’acquisto | Chiedigli la fattura di quell’ordine. Il certificato di licenza non è la fattura che cerchi. |
Fonte per questa sezione: JetBrains: copia della fattura di un ordine · JetBrains: fattura mancante e download per acquisti aziendali · JetBrains: migrazione delle organizzazioni a Central Console · JetBrains: certificato di licenza per acquisti da rivenditore · JetBrains: modificare l’indirizzo di fatturazione · JetBrains: condizioni d’acquisto
Acquisto personale: JetBrains Account
Secondo JetBrains, la fattura per un acquisto personale arriva via email e una copia è disponibile anche nell’account. Se non la trovi nella casella di posta, prosegui in JetBrains Account:
- Accedi a JetBrains Account con l’account usato per l’acquisto.
- Apri Transactions / Invoices.
- Per l’acquisto cercato, fai clic sul numero di fattura nell’ultima colonna.
Fonte per questa sezione: JetBrains: copia della fattura di un ordine
Se non trovi la fattura, verifica prima se l’acquisto appartiene a un’organizzazione o è passato da un rivenditore. L’assenza di una voce nell’account personale non significa di per sé che la fattura non esista. Per richiederne la ricerca, usa i dati della sezione «Cosa preparare per richiedere una fattura» qui sotto.
Acquisto aziendale: Central Console e organizzazione corretta
La guida attuale di JetBrains per le fatture aziendali rimanda a JetBrains Central Console, dove le organizzazioni stanno migrando da JetBrains Account. Le licenze personali restano in JetBrains Account. Per un acquisto aziendale:
- Accedi a JetBrains Central Console con l’account usato per l’acquisto.
- Nel selettore delle organizzazioni, verifica di aver scelto quella per cui cerchi la fattura.
- Apri Billing → Transactions and invoices.
- Apri il collegamento con il numero della fattura cercata e scaricala.
Fonte per questa sezione: JetBrains: fattura mancante e download per acquisti aziendali · JetBrains: migrazione delle organizzazioni a Central Console
Manteniamo i nomi inglesi della documentazione: Billing è l’area di fatturazione, Transactions and invoices lo storico delle transazioni e delle fatture. Una FAQ precedente descrive ancora il percorso aziendale in JetBrains Account. Questa procedura segue la guida alle fatture più recente e la documentazione sulla migrazione a Central Console.
Se la fattura è visibile ma il download non funziona, contatta Sales Support e indica il riferimento dell’ordine o della fattura. Un download non riuscito non richiede la ricerca di un altro documento.
Vedi la licenza, ma non la fatturazione
Accedere con le stesse credenziali non concede automaticamente i permessi di gestione dell’organizzazione. Central Console distingue i ruoli: Org admin gestisce l’intera organizzazione; Licensing and billing manager e Purchase manager hanno permessi di gestione della fatturazione. Poter usare o vedere una licenza non garantisce quindi accesso illimitato alle fatture.
Se non vedi l’organizzazione richiesta o la sua area Billing, chiedi al collega che gestisce acquisti o fatturazione di inviarti quella specifica fattura. Per un solo documento non chiedere la sua password né ampi diritti amministrativi. Puoi rivolgerti anche a Sales Support per la ricerca.
Fonte per questa sezione: JetBrains: migrazione delle organizzazioni a Central Console · JetBrains: ruoli in Central Console · JetBrains: copia della fattura di un ordine
Acquisto da rivenditore: cerca la fattura, non il certificato
JetBrains descrive come il rivenditore consegna al cliente il certificato di licenza. La procedura riguarda la licenza e non indica come recuperare una fattura. Se cerchi una fattura, non fermarti al certificato.
Chiedi la fattura al rivenditore che ha gestito l’ordine. L’accesso alla licenza in JetBrains Central Console non permette di supporre che vi sia scaricabile anche la fattura del rivenditore. Questa guida non verifica una procedura specifica presso un rivenditore.
Fonte per questa sezione: JetBrains: certificato di licenza per acquisti da rivenditore · JetBrains: modificare l’indirizzo di fatturazione · JetBrains: condizioni d’acquisto
Cosa preparare per richiedere una fattura
Per un acquisto diretto, usa JetBrains Sales Support. JetBrains indica che un riferimento dell’ordine o della fattura può aiutare a trovare una fattura mancante. I formati riportati sotto sono esempi, non dati d’acquisto reali.
Apri JetBrains Sales Support →
| Dato | Cosa preparare |
|---|---|
| Riferimento dell’ordine o della fattura | Copia il riferimento noto dalla conferma d’ordine o da un messaggio correlato. JetBrains riporta i formati Uxxxxxxxxx, Axxxxxx e INVJBAxxxxxxx. |
| Chi ha acquistato | Indica se l’acquisto è personale o di una specifica organizzazione. Se scrivi a un collega, nomina l’azienda per cui cerchi il documento. |
| Cosa ti serve | Scrivi che cerchi la fattura dell’ordine. Se hai soltanto un certificato di licenza, distinguilo dal documento richiesto. |
| Dove si è fermata la ricerca | Per esempio: la fattura manca nello storico, non vedi l’organizzazione o Billing, oppure la fattura è visibile ma non si scarica. |
Fonte per questa sezione: JetBrains: copia della fattura di un ordine · JetBrains: fattura mancante e download per acquisti aziendali
Il riferimento dell’ordine o della fattura è uno strumento di ricerca documentato da JetBrains. Consigliamo le altre righe come contesto della richiesta, non come campi obbligatori del modulo di assistenza. Non inventare un numero sconosciuto: indica ciò che hai e chiedi al collega degli acquisti di integrare i dati. Per un acquisto da rivenditore, invia la richiesta a quest’ultimo.
Confronta il documento con l’acquisto prima di consegnarlo
Consigliamo di confrontare l’acquirente e i dettagli d’acquisto della fattura trovata con quelli cercati. Ad esempio, cerchi un acquisto aziendale ma il documento riporta un altro acquirente? Segnala la differenza al collega che ha gestito l’acquisto. Non modificare il file per farlo sembrare il documento necessario.
Consegna il file originale del fornitore e descrivi separatamente eventuali discrepanze. Lo scopo è ottenere la fattura corretta o inviare una richiesta specifica a chi può trovarla. Non si valuta il pagamento né l’utilizzabilità fiscale del documento.
Fonti e ambito della guida
La guida si basa sulla documentazione pubblica di JetBrains verificata il 14 ottobre 2026, ora locale ceca. Non sono stati testati l’accesso a un account cliente né il download effettivo di una fattura. Percorsi e nomi delle voci provengono dalla documentazione; i consigli su verifica e consegna sono redazionali.
Per la navigazione aziendale usiamo la guida alle fatture aggiornata il 1° ottobre 2026 e la documentazione di migrazione a Central Console del 21 settembre 2026. La FAQ precedente del 13 agosto 2026 serve per gli acquisti personali e i formati dei riferimenti. Questa guida non copre la procedura distinta per le fatture nella Cina continentale.
Fonte per questa sezione: JetBrains: copia della fattura di un ordine · JetBrains: fattura mancante e download per acquisti aziendali · JetBrains: migrazione delle organizzazioni a Central Console
Fonti e approfondimenti
- JetBrains: copia della fattura di un ordine
- JetBrains: fattura mancante e download per acquisti aziendali
- JetBrains: migrazione delle organizzazioni a Central Console
- JetBrains: ruoli in Central Console
- JetBrains: certificato di licenza per acquisti da rivenditore
- JetBrains: modificare l’indirizzo di fatturazione
- JetBrains: condizioni d’acquisto