Wo Sie Rechnung und Zahlungsbeleg finden
Laut offizieller Hilfe sendet ElevenLabs Kopien von Rechnungen und Zahlungsbelegen an die E-Mail-Adresse des Kontos. Der Rechnungsverlauf ist auch auf der Website verfügbar. Suchen Sie Unterlagen zu einem bestimmten Kauf im Postfach des zugehörigen Kontos oder in dessen Abrechnungsbereich.
Gehen Sie auf der Website so vor:
- Melden Sie sich im ElevenLabs-Konto an, zu dem der Kauf gehört, und öffnen Sie Subscription.
- Wählen Sie Billing.
- Klicken Sie auf View invoices.
- Öffnen Sie die betreffende Rechnung. Laut Hilfe lassen sich dort Rechnung und Zahlungsbeleg als PDF anzeigen und herunterladen.
Quelle zu diesem Abschnitt: ElevenLabs: Wo finde ich meine Rechnungen?
Die englischen Bezeichnungen entsprechen der Dokumentation und erleichtern den Abgleich mit der Oberfläche. Die Anleitung beruht auf der am 13. Oktober 2026 geprüften Hilfe; sie wurde nicht in einem angemeldeten Konto getestet.
Credit-Übersicht und Audiodatei sind keine Rechnung
Eine heruntergeladene Audiodatei zeigt das Arbeitsergebnis; die Credit-Übersicht hilft, die Nutzung des Dienstes zu prüfen. Beim Sammeln von Belegen geht es um eine andere Frage: Welche Rechnung und welchen Zahlungsbeleg haben Sie zu einem bestimmten Kauf?
Erstellen Sie daher keine Ersatzrechnung aus Verbrauchsdaten und keinen eigenen Beleg für jede erzeugte Audiodatei. Beginnen Sie mit dem konkreten Kauf, zu dem Sie Unterlagen brauchen, und suchen Sie dessen Dokumente in den E-Mails oder im Rechnungsverlauf.
Öffnen Sie die Datei vor der Weitergabe
Ein heruntergeladenes PDF ist nicht automatisch der gesuchte Beleg. Wir empfehlen, Kaufangaben, Datum und Betrag in der Datei mit der Anfrage abzugleichen. Prüfen Sie auch den Zeitraum, sofern einer angegeben ist. Ergänzen Sie fehlende Angaben nicht durch Schätzungen.
Fiktives Beispiel: Ein Kollege bittet um Unterlagen zu einem Kauf im September, aber die gefundene Datei nennt ein anderes Datum oder einen anderen Betrag. Senden Sie sie nicht allein deshalb, weil sie von ElevenLabs stammt. Klären Sie zuerst, welche Zahlung gemeint ist, und wählen Sie dann das passende Dokument.
Benennen Sie Rechnung und Zahlungsbeleg so, dass der Empfänger die Dateien unterscheiden kann. Lassen Sie den Inhalt der heruntergeladenen PDFs unverändert und speichern Sie sie am vereinbarten Ort. Werden beide Dokumente benötigt, geben Sie jedes einzeln weiter.
Ein Kollege hat Kontozugriff? Fordern Sie die konkreten Unterlagen an
Wenn Sie keinen Zugriff auf das betreffende Konto haben, wenden Sie sich an die Person, die den Kauf getätigt hat oder bereits berechtigten Zugriff hat. Bitten Sie um die Dokumente; das Passwort brauchen Sie dafür nicht. Zum Beispiel mit dieser Nachricht:
Markieren Sie den Text, kopieren Sie ihn in eine E-Mail und ergänzen Sie die Angaben in eckigen Klammern.
Füllen Sie die eckigen Klammern vor dem Senden aus. Lassen Sie unbekannte Angaben weg und beschreiben Sie den Kauf mit den tatsächlich bekannten Informationen. Finden Sie weder im E-Mail-Postfach des Kontos noch im Rechnungsverlauf einen Beleg, bleibt er auf der Liste fehlender Unterlagen. Eine Credit-Übersicht oder Audiodatei ist kein Ersatz.
Quelle: ElevenLabs: Wo finde ich meine Rechnungen?, geprüft am 13. Oktober 2026. Dateiprüfung und Nachrichtenvorlage sind redaktionelle Empfehlungen für die Weitergabe von Unterlagen.