Kde najít fakturu a potvrzení o platbě

ElevenLabs podle své oficiální nápovědy posílá kopie faktur a potvrzení o platbě na e-mailovou adresu účtu. Historii faktur zpřístupňuje také na webu. Doklad ke konkrétnímu nákupu proto hledejte ve schránce příslušného účtu nebo přímo v jeho fakturaci.

Na webu postupujte takto:

  1. Přihlaste se do účtu ElevenLabs, ke kterému nákup patří, a otevřete Subscription.
  2. Vyberte Billing.
  3. Klikněte na View invoices.
  4. Otevřete příslušnou fakturu. Podle nápovědy odtud můžete zobrazit a stáhnout PDF faktury i potvrzení o platbě.

Zdroj k této části: ElevenLabs: Where can I find my invoices?

Anglické názvy odpovídají dokumentaci, abyste je mohli porovnat s rozhraním. Postup vychází z nápovědy ověřené 13. října 2026; nebyl vyzkoušen v přihlášeném účtu.

Přehled kreditů ani zvukový soubor nejsou faktura

Stažený zvuk ukazuje výsledek práce, přehled kreditů pomáhá při kontrole používání služby. Při sběru dokladů ale řešíte jinou otázku: jakou fakturu a potvrzení o platbě máte ke konkrétnímu nákupu?

Nesnažte se proto z přehledu spotřeby sestavit náhradní fakturu ani přiřazovat vlastní doklad každému vytvořenému zvuku. Začněte konkrétním nákupem, ke kterému potřebujete podklad, a vyhledejte jeho dokumenty v e-mailu nebo historii faktur.

Před předáním otevřete samotný soubor

Stažení libovolného PDF ještě neznamená, že máte hledaný podklad. Doporučujeme v souboru porovnat údaje o nákupu, datum a částku s požadavkem, kvůli kterému ho sháníte. Pokud je uvedené období, zkontrolujte i to. Údaj, který na dokladu nenajdete, nedoplňujte odhadem.

Modelový příklad: kolega žádá podklad k zářijovému nákupu, ale vy najdete soubor s jiným datem nebo částkou. Neodesílejte ho jen proto, že je od ElevenLabs. Nejprve si potvrďte, ke které platbě požadavek patří. Teprve potom vyberte odpovídající dokument.

Fakturu a potvrzení o platbě při předání pojmenujte tak, aby příjemce poznal, co otevírá. Obsah stažených PDF ponechte beze změny a uložte je na domluvené místo. Pokud příjemce potřebuje oba dokumenty, předejte každý zvlášť.

Účet má kolega? Požádejte ho o konkrétní podklad

Pokud do příslušného účtu nemáte přístup, obraťte se na člověka, který nákup provedl nebo má k účtu oprávněný přístup. Požádejte ho o dokumenty, nemusíte od něj získávat heslo. Můžete mu poslat například tuto zprávu:

Označte text, zkopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých závorkách.

Před odesláním doplňte hranaté závorky; neznámý údaj vynechte a popište nákup tím, co skutečně víte. Když doklad nenajdete ani v e-mailu příslušného účtu, ani v jeho historii faktur, ponechte ho v seznamu chybějících podkladů. Přehled kreditů ani zvukový soubor za něj nepřikládejte jako náhradu.

Zdroj: ElevenLabs — Where can I find my invoices?, ověřeno 13. října 2026. Kontrola souborů a vzor zprávy jsou redakční doporučení pro předání podkladů.

Zdroje a další čtení