Wybierz konto reklamowe, nie samą stronę firmową
Na komputerze otwórz Billing & payments i wybierz konto w Accounts. Nazwa strony na Facebooku lub profilu na Instagramie nie wystarczy: firma może mieć wiele kont. Dostęp do strony nie oznacza dostępu do dokumentów.
Meta wymaga pełnej kontroli nad kontem reklamowym w portfolio firmowym albo uprawnień administratora, gdy są zarządzane w Ads Managerze. Jeśli ich nie masz, poproś osobę obsługującą rozliczenia o pliki, zamiast uzyskiwać szerszy dostęp tylko do pobrania dokumentu.
Źródło tej sekcji: Meta: pobieranie dokumentów płatności reklamowych
Jedna płatność albo cały okres
Po lewej wybierz Payment activity, ustaw okres i znajdź transakcję. W kolumnie Action użyj Download. Otwórz plik i porównaj kwotę oraz konto z obciążeniem. Meta opisuje tę procedurę internetową dla komputera.
Dla całego okresu otwórz Download. Download all transactions (PDF) tworzy jeden dokument obejmujący transakcje z tego okresu; Download report daje raport PDF lub CSV. Wybierz potrzebny dokument, nie dowolny eksport z tą samą kwotą.
Masz tylko wpis na wyciągu z karty? W Payment activity wybierz Reference number, wpisz numer referencyjny płatności reklamowej z wyciągu i użyj Search. Następnie pobierz dokument znalezionej transakcji.
Źródło tej sekcji: Meta: pobieranie dokumentów płatności reklamowych
Faktury miesięczne mają osobną listę
Jeśli masz zatwierdzone fakturowanie miesięczne przez linię kredytową Meta, otwórz Billing & payments → Invoices. Wybierz Invoices w menu, ustaw okres i użyj ikony pobierania faktury. Download all pozwala pobrać wiele dokumentów i wybrać grupowanie.
Ta ścieżka wymaga pełnej kontroli nad portfolio firmowym, dostępu do zarządzania finansami i ustawionego fakturowania miesięcznego. Jeśli płacisz kartą lub inną zwykłą metodą, nie zaczynaj od szukania faktury miesięcznej, której Twoje ustawienia mogą nie przewidywać.
Źródło tej sekcji: Meta: wyświetlanie i pobieranie faktur miesięcznych
Gdy brakuje pliku albo dane się nie zgadzają
Najpierw sprawdź konto i filtr dat. Następnie wyślij administratorowi datę, kwotę i numer referencyjny brakującej płatności. Przykład hipotetyczny: trzy obciążenia w miesiącu, ale dokumenty tylko do dwóch. Poproś o dokument pozostałej płatności; kolejny raport wyników reklamy go nie zastąpi.
Meta podaje, że zmiany danych dotyczą przyszłych dokumentów. Nie edytuj wystawionego pliku samodzielnie: wyjaśnij różnicę administratorowi lub pomocy technicznej oraz księgowości. Przed przekazaniem sprawdź nabywcę i otwórz rzeczywisty plik.
Źródło tej sekcji: Meta: pobieranie dokumentów płatności reklamowych