Alege contul publicitar, nu doar pagina firmei
Pe computer, deschide Billing & payments și alege contul din Accounts. Numele paginii Facebook sau al profilului Instagram nu este suficient: firma poate avea mai multe conturi. Accesul la pagină nu oferă automat acces la documentele de plată.
Meta cere control deplin asupra contului publicitar din portofoliul de afaceri sau drepturi de administrator dacă accesul este gestionat în Ads Manager. Dacă nu le ai, cere fișierele persoanei care gestionează facturarea, nu drepturi mai largi doar pentru descărcare.
Sursa pentru această secțiune: Meta: descărcarea documentelor plăților publicitare
O plată sau întreaga perioadă
Alege Payment activity în stânga, setează perioada și găsește tranzacția. Folosește Download în coloana Action. Deschide fișierul și compară suma și contul cu debitarea căutată. Meta descrie acest traseu web pentru computer.
Pentru toată perioada, deschide Download. Download all transactions (PDF) produce un singur document pentru tranzacțiile din perioadă; Download report oferă un raport PDF sau CSV. Alege documentul cerut, nu orice export care conține aceeași sumă.
Ai doar înregistrarea din extrasul cardului? În Payment activity alege Reference number, introdu referința plății publicitare din extras și folosește Search. Descarcă apoi documentul tranzacției găsite.
Sursa pentru această secțiune: Meta: descărcarea documentelor plăților publicitare
Facturile lunare au o listă separată
Dacă ai facturare lunară aprobată printr-o linie de credit Meta, deschide Billing & payments → Invoices. Alege Invoices din meniu, setează perioada și folosește pictograma de descărcare a facturii. Download all permite descărcarea în bloc și alegerea grupării.
Acest traseu cere control deplin asupra portofoliului de afaceri, acces la administrarea finanțelor și facturare lunară ca metodă de plată. Dacă plătești cu cardul sau prin altă metodă obișnuită, nu începe căutând o factură lunară pe care configurația ta poate să nu o emită.
Sursa pentru această secțiune: Meta: afișarea și descărcarea facturilor lunare
Dacă lipsește un fișier sau datele sunt greșite
Verifică întâi contul și filtrul de date. Trimite apoi administratorului data, suma și referința plății lipsă. Exemplu ipotetic: trei debitări într-o lună, dar documente pentru numai două. Cere documentul plății rămase; un nou raport de rezultate nu îl înlocuiește.
Meta precizează că modificările datelor se aplică documentelor viitoare. Nu edita singur un fișier emis: explică diferența administratorului sau asistenței și contabilului. Verifică beneficiarul facturării și deschide fișierul înainte de predare.
Sursa pentru această secțiune: Meta: descărcarea documentelor plăților publicitare