Välj annonskontot, inte bara företagssidan
Öppna Billing & payments på en dator och välj konto under Accounts. Namnet på Facebook-sidan eller Instagram-profilen räcker inte: ett företag kan ha flera konton. Åtkomst till sidan innebär inte åtkomst till betalningsunderlag.
Meta kräver full kontroll över annonskontot i en företagsportfölj, eller administratörsbehörighet om åtkomsten hanteras i Ads Manager. Saknar du den, be personen som sköter faktureringen om filerna i stället för bredare behörighet enbart för att hämta dem.
Källa för detta avsnitt: Meta: hämta kvitton för annonsbetalningar
En betalning eller en hel period
Välj Payment activity till vänster, ställ in perioden och hitta transaktionen. Välj Download under Action. Öppna filen och jämför belopp och konto med debiteringen. Meta beskriver denna webbväg för datorer.
Öppna Download för en hel period. Download all transactions (PDF) skapar ett kvitto för periodens transaktioner; Download report ger en rapport som PDF eller CSV. Välj det efterfrågade dokumentet, inte en valfri export med samma belopp.
Har du bara en post på kortutdraget? Välj Reference number i Payment activity, ange annonsbetalningens referens från utdraget och välj Search. Hämta sedan kvittot för transaktionen som hittades.
Källa för detta avsnitt: Meta: hämta kvitton för annonsbetalningar
Månadsfakturor har en separat lista
Har du godkänd månadsfakturering via en kreditlina hos Meta, öppna Billing & payments → Invoices. Välj Invoices i menyn, ställ in perioden och använd fakturans hämtningsikon. Download all erbjuder hämtning i grupp och val av gruppering.
Detta kräver full kontroll över företagsportföljen, åtkomst att hantera ekonomi och månadsfakturering som betalningssätt. Betalar du med kort eller någon annan vanlig metod, börja inte med att leta efter en månadsfaktura som kontot kanske inte utfärdar.
Källa för detta avsnitt: Meta: visa och hämta månadsfakturor
Om en fil saknas eller uppgifterna är fel
Kontrollera först konto och datumfilter. Skicka sedan datum, belopp och referens för den saknade betalningen till administratören. Fiktivt exempel: tre debiteringar under månaden men bara två kvitton. Be om underlaget för den återstående betalningen; en ny resultatrapport ersätter det inte.
Meta anger att ändrade faktureringsuppgifter gäller framtida kvitton. Redigera inte en utfärdad fil själv: förklara avvikelsen för administratören eller supporten och bokföringen. Kontrollera mottagaren och öppna filen före överlämning.
Källa för detta avsnitt: Meta: hämta kvitton för annonsbetalningar