Console: onderscheid aankoopbewijs en maandfactuur
Iemand met Admin of Billing opent in de juiste Console-organisatie Settings → Billing → Invoice history. Bij beschikbare documenten kan die Download of View gebruiken. Vraag Anthropic-support naar oudere documenten die ontbreken.
Anthropic: API-facturen begrijpen →
De meeste API-organisaties kopen credits vooraf. Zo’n aankoop levert een betalingsbewijs (receipt) op, ook bij automatisch opwaarderen. Verwacht daarom niet voor elke gebruiksmaand één maandfactuur.
Accounts met contractuele facturatie via het verkoopteam kunnen facturen voor gebruik in een kalendermaand krijgen. Noteer of je een bewijs van creditkoop of een factuur voor een periode zoekt. Een gebruiksoverzicht of huidig creditsaldo vervangt het uitgegeven document niet.
Credits uit Max of Team betekenen niet altijd een extra betaling
Sommige daarvoor in aanmerking komende Max- en Team-abonnementen kunnen maandelijks API-credits toekennen aan een gekoppelde Console-organisatie. Claude kan dus API-credits omvatten. Houd bij het zoeken naar documenten het abonnement en de geschiedenis van die organisatie toch uit elkaar.
Toegekende credits kunnen verlopen. Zo’n vermelding betekent op zichzelf geen nieuwe aankoop of afschrijving. Gebruik boven de toegekende credits valt onder gekocht saldo of Console-facturatie, zonder API-gebruik bij het Claude-abonnement op te tellen.
Anthropic: maandelijkse API-credits →
Vraag bij een onduidelijke vermelding of het om aankoop, gebruik of het verlopen van toegekende credits gaat. Een aankoop of de betreffende facturatie leidt tot het zoeken naar een betalingsdocument.
Wat je schrijft als een document ontbreekt
Dit voorbeeld is voor iemand met toegang tot Console-facturatie. Vul de blokhaken in; vervang bij abonnementen de Console-organisatie door het persoonlijke account of de Team-organisatie en het aankoopkanaal.
‘Graag ontvang ik het originele document voor de aankoop van API-credits in Console-organisatie [naam] op [datum; eventueel bedrag en valuta]. Ik heb het bewijs van die aankoop nodig, geen gebruiksoverzicht. Bij maandfacturatie ontvang ik graag de factuur voor [periode]. Gaat de vermelding alleen over verlopen toegekende credits zonder betaling, bevestig dan de betekenis in plaats van een betalingsdocument te zoeken.’
Vergelijk het origineel met je verzoek: dienst, account of organisatie, datum of periode en documenttype. Voeg de bestandslocatie toe aan je overzicht; houd concrete onbeantwoorde verzoeken open. Verstuur geen wachtwoorden of API-sleutels.