Console: odróżnij potwierdzenie zakupu od faktury miesięcznej
W odpowiedniej organizacji Console osoba z Admin lub Billing otwiera Settings → Billing → Invoice history. Dostępny dokument można pobrać przez Download lub otworzyć przez View. O starszy niedostępny dokument poproś pomoc Anthropic.
Anthropic: objaśnienie faktur API →
Większość organizacji API kupuje kredyty z góry. Powstaje wtedy potwierdzenie płatności (receipt), również przy automatycznym doładowaniu. Nie zakładaj więc, że za każdy miesiąc używania API znajdziesz jedną fakturę miesięczną.
Konta z rozliczeniem umownym uzgodnionym przez dział sprzedaży mogą otrzymywać faktury za wykorzystanie w miesiącu kalendarzowym. Zapisz, czy szukasz potwierdzenia zakupu kredytów, czy faktury za okres. Raport zużycia ani bieżące saldo nie zastępują wystawionego dokumentu.
Kredyty z Max lub Team nie zawsze oznaczają kolejną płatność
Niektóre kwalifikujące się plany Max i Team mogą przyznawać miesięczne kredyty API powiązanej organizacji Console. Abonament Claude może więc obejmować kredyty API. Nadal rozróżniaj dokumenty abonamentu i historię tej organizacji.
Przyznane kredyty mogą wygasnąć. Sam wpis o wygaśnięciu nie oznacza nowego zakupu ani obciążenia. Zużycie ponad przyznane kredyty pokrywa zakupione saldo lub rozliczenie Console, a nie doliczenie użycia API do abonamentu Claude.
Anthropic: miesięczne kredyty API →
Przy niejasnym wpisie zapytaj, czy oznacza zakup, zużycie, czy wygaśnięcie przyznanych kredytów. Dopiero zakup lub odpowiednie rozliczenie kieruje do szukania dokumentu płatności.
Co napisać, gdy brakuje dokumentu
Wzór jest dla osoby z dostępem do rozliczeń Console. Uzupełnij nawiasy; przy abonamencie zamiast organizacji Console podaj konto osobiste lub organizację Team i kanał zakupu.
„Proszę o oryginalny dokument zakupu kredytów API w organizacji Console [nazwa] z [data; ewentualnie kwota i waluta]. Potrzebuję potwierdzenia tego zakupu, nie raportu zużycia. Jeśli było to rozliczenie miesięczne, proszę o fakturę za [okres]. Jeśli wpis oznacza jedynie wygaśnięcie przyznanych kredytów bez płatności, proszę potwierdzić jego znaczenie zamiast szukać dokumentu płatności”.
Po otrzymaniu oryginału porównaj usługę, konto lub organizację, datę lub okres i typ dokumentu z prośbą. Dodaj lokalizację pliku do zestawienia; pozostaw konkretne brakujące dokumenty jako otwarte prośby. Nie wysyłaj haseł ani kluczy API.