Console: rozlište potvrzení nákupu a měsíční fakturu
V příslušné Console organizaci otevře člověk s rolí Admin nebo Billing Settings → Billing → Invoice history. U dostupného dokumentu může použít Download nebo View. Pokud starší doklad v historii není dostupný, požádejte podporu Anthropic o jeho dohledání.
Anthropic: jak číst a získat doklady k API →
Většina API organizací nakupuje kredity předem. K takovému nákupu vzniká potvrzení o platbě (receipt); to platí i pro nákup vyvolaný automatickým dobíjením. Nespoléhejte proto na to, že za každý měsíc používání API najdete jednu měsíční fakturu.
Účty se smluvním vyúčtováním sjednaným přes obchodní tým mohou dostávat faktury za využití v kalendářním měsíci. Poznamenejte si proto, zda hledáte doklad k nákupu kreditů, nebo fakturu za období. Přehled spotřeby ani aktuální zůstatek kreditů nenahrazuje vydaný dokument.
Kredity z plánu Max nebo Team nemusí znamenat další platbu
Některé způsobilé plány Max a Team mohou poskytovat měsíční API kredity propojené Console organizaci. Předplatné Claude tedy může zahrnovat i API kredity. Při dohledávání dokumentů ale stále rozlišujte předplatné a historii dané Console organizace.
Přidělené kredity mohou vypršet. Záznam o jejich vypršení sám o sobě neznamená nový nákup nebo strženou platbu. Čerpání nad přidělené kredity se řeší zakoupeným zůstatkem nebo vyúčtováním v Console, nikoli přičtením spotřeby API k předplatnému Claude.
Anthropic: měsíční API kredity u způsobilých plánů →
U nejasné položky proto položte konkrétní otázku: zachycuje nákup, spotřebu, nebo vypršení přidělených kreditů? Teprve nákup či příslušné vyúčtování vás vede k hledání platebního dokumentu.
Co napsat, když vám doklad chybí
Následující vzor je určen člověku s přístupem k fakturaci Console. Doplňte hranaté závorky; u předplatného místo Console organizace uveďte osobní účet nebo Team organizaci a nákupní kanál.
„Prosím o původní doklad k nákupu API kreditů v Console organizaci [název] ze dne [datum; případně částka a měna]. Potřebuji potvrzení tohoto nákupu, nikoli přehled spotřeby. Pokud šlo o měsíční vyúčtování, prosím o fakturu za [období]. Jestli záznam zachycuje jen vypršení přidělených kreditů bez platby, prosím o potvrzení jeho významu místo hledání platebního dokladu.“
Po získání originálu porovnejte službu, účet či organizaci, datum nebo období a typ dokumentu s tím, co jste hledali. Do přehledu přidejte umístění souboru; pokud něco chybí, ponechte konkrétní požadavek otevřený. Neposílejte hesla ani API klíče.