Console: skilj köpkvitto från månadsfaktura
Någon med Admin eller Billing öppnar Settings → Billing → Invoice history i rätt Console-organisation. För tillgängliga dokument går det att välja Download eller View. Be Anthropic-supporten leta fram äldre dokument som saknas där.
Anthropic: förstå API-fakturor →
De flesta API-organisationer köper krediter i förväg. Köpet ger ett betalningskvitto (receipt), även vid automatisk påfyllning. Räkna därför inte med en enda månadsfaktura för varje månad med API-användning.
Konton med avtalsbaserad fakturering via säljteamet kan få fakturor för användningen under en kalendermånad. Anteckna om du söker kvittot på ett kreditköp eller en faktura för en period. En användningsrapport eller det aktuella saldot ersätter inte det utfärdade dokumentet.
Krediter från Max eller Team betyder inte alltid en ny betalning
Vissa berättigade Max- och Team-planer kan tilldela månatliga API-krediter till en kopplad Console-organisation. Ett Claude-abonnemang kan alltså innehålla API-krediter. Skilj ändå abonnemanget från organisationens Console-historik när du söker underlag.
Tilldelade krediter kan löpa ut. En sådan post betyder inte i sig ett nytt köp eller en debitering. Användning utöver tilldelade krediter täcks av köpt saldo eller Console-fakturering, inte genom att lägga API-användningen på Claude-abonnemanget.
Anthropic: månatliga API-krediter →
Fråga om en oklar post avser köp, förbrukning eller utgångna tilldelade krediter. Ett köp eller en relevant fakturering är det som leder till att du söker ett betalningsunderlag.
Vad du kan skriva när underlag saknas
Mallen riktar sig till någon med tillgång till Console-faktureringen. Fyll i hakparenteserna; för abonnemang ersätter du Console-organisationen med personligt konto eller Team-organisation och inköpskanal.
”Jag behöver originalunderlaget för köpet av API-krediter i Console-organisation [namn] den [datum; vid behov belopp och valuta]. Jag behöver kvittot på köpet, inte en användningsrapport. Vid månadsfakturering, skicka fakturan för [period]. Om posten endast visar utgångna tilldelade krediter utan betalning, bekräfta betydelsen i stället för att leta efter ett betalningsunderlag.”
När originalet kommer, jämför tjänst, konto eller organisation, datum eller period och dokumenttyp med din begäran. Lägg till filens plats i översikten och låt konkreta återstående förfrågningar vara öppna. Skicka inte lösenord eller API-nycklar.