La estancia y la comisión tienen documentos distintos
Después de una estancia de trabajo en Airbnb, descargas un documento y lo envías a contabilidad. Antes de dar por terminada la entrega, comprueba si es la confirmación de reserva, un justificante de pago o la factura de la comisión de servicio de Airbnb. Uno no cubre automáticamente todo lo demás.
Airbnb indica que su VAT invoice se emite donde se aplica el impuesto correspondiente a la comisión de servicio. La disponibilidad depende del país. No la consideres una factura del alojamiento sin comprobarlo.
Empieza por la reserva y el pago concretos
Como huésped en la web, abre Trips, selecciona la reserva y usa Get receipt en los datos de pago. Airbnb indica que el enlace a una factura disponible de la comisión también aparece bajo esa comisión en el correo de confirmación.
Si hay varios pagos para la reserva, compruébalos por separado. Un documento abierto puede no describir todos los pagos.
Instrucciones para huéspedes →
Abre cada documento y anota qué cubre: la reserva, parte del pago o una comisión concreta. Mantén su nombre y archivo originales. No lo cambies por «factura de toda la estancia» si el contenido no lo confirma.
El administrador de la empresa tiene otra vía
Si la empresa usa Airbnb for Work, un administrador de viajes autorizado puede obtener recibos de viajes de trabajo desde el panel de empresa. En la web abre Profile → Company dashboard → Trips → Completed trips, elige el importe en Receipt y el pago correspondiente. Después selecciona Print y guarda el recibo como PDF. Para varios viajes puede buscar por código de confirmación de reserva.
Instrucciones para administradores de viajes →
Esto no garantiza que el resumen incluya todos los demás documentos que contabilidad necesita. El administrador debe comprobar igualmente el tipo y el alcance de lo obtenido.
Resuelve cada documento pendiente según su finalidad
En un ejemplo hipotético, Michaela tiene la confirmación y un documento separado de la comisión. Contabilidad quiere además documentación del alojamiento. Michaela muestra primero lo que tiene y confirma qué documento adicional necesita.
Con esa petición contacta con el anfitrión: indica número de reserva, fechas, huésped y datos de la empresa para verificar. Airbnb también recomienda contactar con el anfitrión para otra documentación del viaje, preferiblemente antes de reservar.
Información sobre documentos adicionales →
No da el resultado por seguro. Si el anfitrión debe comprobar contenido o disponibilidad, Michaela anota el pendiente concreto y quién lo sigue.
Entrega una relación clara de documentos
El mensaje de acompañamiento puede decir: «Reserva X, estancia del Y al Z. Adjunto la confirmación y el documento disponible de la comisión de servicio. El documento adicional del alojamiento se ha solicitado al anfitrión».
Si hay un problema con el documento emitido de la comisión, consulta al soporte. Airbnb advierte que una VAT invoice emitida no puede modificarse después. Conserva el archivo original y señala la consulta en el mensaje para que el destinatario no tenga que descubrirla por su cuenta.