Comece pela conta que paga o DeepL. O acesso usado para traduzir pode ser diferente daquele que gere a subscrição da equipa. O extrato ajuda a identificar o pagamento, mas não substitui a fatura do fornecedor.
Abra a faturação da conta correta
Entre na conta DeepL como subscritor individual ou administrador da equipa e abra o separador Billing. Localize a fatura da subscrição e do período pretendidos e confirme o estado do pagamento. O guia de faturas DeepL explica este percurso.
Anote subscrição, período e pagamento conhecido antes de escolher. Não alterne contas ao acaso nem peça a palavra-passe de um colega. Se outra pessoa gere a faturação, peça o ficheiro específico:
Envia, por favor, a fatura da nossa subscrição DeepL de [período], correspondente ao pagamento [data e valor]. Preciso do documento de faturação, não apenas de uma captura do extrato.
Preencha dados reais. Ajudam na procura, não justificam alterar uma fatura emitida.
Guarde e abra o ficheiro
Guarde em PDF a fatura selecionada na conta. Se o mesmo documento chegou ao endereço de faturação, pode usar esse anexo; o DeepL fornece faturas digitais na conta ou por e-mail. Abra o ficheiro guardado e confirme que contém a fatura, não uma página de início de sessão nem um extrato de pagamentos. Se não conseguir obter o ficheiro, envie ao administrador da subscrição o pedido acima com o período exato.
Exemplo: precisa de setembro, mas a pasta contém faturas de agosto e setembro, ambas de 25 EUR. O valor, por si só, não decide. Abra os documentos e escolha o que apresenta setembro como período de faturação, a subscrição certa e o cliente correto; registe o número da fatura para a entrega. O mesmo número no anexo do e-mail e no ficheiro da conta identifica duas cópias do mesmo documento. Se o cliente for diferente, mantenha o original e peça esclarecimentos ao administrador; editar o PDF não resolve o problema.
Entregue o documento uma vez
Use um nome fácil de encontrar, como DeepL-periodo-numero-fatura.pdf, com dados verdadeiros. Mudar o nome não deve alterar o conteúdo. Confirme se o mesmo documento já chegou por e-mail; dois ficheiros não significam necessariamente duas faturas.
Envie o ficheiro verificado para o local combinado e registe a entrega. Se faltar, indique o período exato como pendente. A tarefa fica concluída com o documento correto e legível, não só com um pagamento encontrado.
Faturas por e-mail com o HeyRup
O HeyRup está a preparar um serviço para encontrar faturas PDF numa caixa de correio ligada e enviar os documentos selecionados à contabilidade. Obtenha primeiro no portal do fornecedor as faturas disponíveis apenas aí. As inscrições ainda não estão abertas. No , escolha «Avise-me no lançamento» e deixe o seu e-mail no formulário se quiser receber um aviso de lançamento.