Citiți motivul predării specifice
O adresă incorectă sau respinsă necesită un pas diferit de o eroare temporară a furnizorului. Într-un pachet împărțit, este posibil ca unele piese să fi fost trimise cu succes, în timp ce altele încă așteaptă.
- Deschideți predarea afectată și verificați compania și adresa destinatarului.
- Verificați starea fiecărei părți și motivul declarat.
- Corectați setările sau utilizați continuarea oferită adecvată erorii.
- După reluare, verificați rezultatul, nu doar că mesajul a dispărut.
Când dimensiunea este problema
Un pachet mare este împărțit în mai multe e-mailuri. Dacă un singur PDF depășește limita, descărcați-l și conveniți cu contabilul asupra unei alte metode de predare. HeyRup nu creează un link public fără consimțământ.
Când nu este încă clar dacă mesajul a fost trimis
După o întrerupere a conexiunii, un rezultat clar poate fi temporar indisponibil. Nu retrimiteți orbește același pachet. Dacă starea rămâne nerezolvată, contactați asistența cu identificarea predării și ora problemei; nu trimiteți conținutul facturii decât dacă este necesar în mod specific.