Anote data, valor e equipa indicada nos registos de compra. Se trabalhar com várias equipas, o pagamento não pertence automaticamente à que está aberta na aplicação.
Contacte a pessoa certa
Segundo as instruções do Postman, os membros da equipa que pagou com a função Billing podem obter faturas. Abra o painel de faturação dessa equipa e escolha Plan and payments → Invoices; use o ícone de transferência da fatura pretendida, como explica o guia de faturação. As ligações também chegam ao contacto de faturação da equipa, por isso verifique primeiro essa caixa de correio.
Use esse percurso para a equipa identificada. Se não conseguir obter o documento, peça-o a quem gere o pagamento. Um convite para o projeto ou uma captura de ecrã não confirma a compra correta.
Faça um pedido preciso
Envie a fatura do Postman de [equipa faturada] para [período], correspondente ao pagamento [data e valor]. Procuro a compra desta equipa, não o documento de outra que use o mesmo serviço.
Acrescente apenas os dados necessários. Não anexe chaves API, coleções de pedidos ou segredos do ambiente. Esses materiais do projeto não ajudam a localizar a fatura.
Exemplo: um prestador trabalha no espaço de um cliente, mas a empresa comprou a subscrição para a sua própria equipa Studio. Os registos de compra associam o pagamento a Studio, pelo que pede a um membro dessa equipa com a função Billing a fatura do período pretendido. Abre o ficheiro, compara cliente, período e valor e inclui o número do documento na entrega. Não usa a fatura da equipa do cliente apenas por estar à mão. Se o documento indicar outro cliente, esclarece essa diferença concreta com quem gere a faturação.
Verifique e entregue
Abra o ficheiro e compare destinatário, descrição, período e valor. Se a equipa ou a compra diferir, assinale a discrepância em vez de dar ao documento um nome que o faça parecer correto.
Guarde a fatura confirmada com equipa, período e número. Procure uma cópia existente antes de a entregar. Coloque apenas o documento de faturação no local combinado com a contabilidade.
Se a equipa pagante continuar desconhecida, registe essa informação em falta. Identificar o comprador é mais útil do que percorrer todos os espaços de projeto.
Faturas de e-mail com o HeyRup
O HeyRup está a preparar um serviço para encontrar faturas PDF numa caixa de correio ligada e enviar os documentos selecionados à contabilidade. Obtenha primeiro no portal do fornecedor as faturas disponíveis apenas aí. As inscrições ainda não estão abertas. No , escolha «Avise-me no lançamento» e deixe o seu e-mail no formulário se quiser receber um aviso de lançamento.