Anota fecha, importe y equipo que aparece en los registros de compra. Si trabajas con varios equipos, la operación no corresponde automáticamente al que está abierto en la aplicación.
Contacta con la persona correcta
Según las instrucciones de Postman, los miembros del equipo que pagó con el rol Billing pueden obtener las facturas. Abre su panel de facturación y selecciona Plan and payments → Invoices; usa el icono de descarga de la factura que buscas, tal como explica la guía de facturación. Los enlaces también llegan al contacto de facturación del equipo, así que comprueba primero ese buzón.
Utiliza esa ruta para el equipo identificado. Si no puedes recuperar el documento, pídelo a quien gestione su pago. Una invitación al proyecto o una captura no confirma la compra correcta.
Haz una petición precisa
Envíame la factura de Postman de [equipo facturado] para [periodo], correspondiente al pago [fecha e importe]. Busco la compra de este equipo, no el documento de otro que utilice el mismo servicio.
Añade solo los datos necesarios. No adjuntes claves API, colecciones de solicitudes ni secretos de entorno. Los materiales del proyecto no ayudan a localizar una factura.
Ejemplo: un proveedor trabaja en el espacio de un cliente, pero la empresa compró la suscripción para su propio equipo, Studio. Los registros de compra vinculan el pago a Studio, así que solicita la factura del período correspondiente a un miembro de ese equipo con el rol Billing. Abre el archivo, compara cliente, período e importe e incluye el número del documento en la entrega. No utiliza la factura del equipo del cliente solo porque la tenga a mano. Si el documento indica otro cliente, consulta esa discrepancia concreta con quien gestione la facturación.
Comprueba y entrega
Abre el archivo y compara destinatario, descripción, periodo e importe. Si cambia el equipo o la compra, señala la discrepancia en vez de renombrar el documento para que encaje.
Guarda la factura verificada con equipo, periodo y número. Busca una copia existente antes de entregarla. Deposita solo el documento de facturación en el lugar acordado con contabilidad.
Si aún no sabes qué equipo pagó, registra ese dato pendiente. Identificar al comprador ayuda más que recorrer todos los espacios de proyecto.
Facturas del correo con HeyRup
HeyRup está preparando un servicio para encontrar facturas PDF en un buzón conectado y entregar los documentos seleccionados a tu asesoría contable. Descarga primero en el portal del proveedor las facturas que solo estén allí. El registro aún no está abierto. En la , elige «Avísame cuando se lance» y deja tu correo en el formulario si quieres recibir el aviso de lanzamiento.