Zgodnie z pomocą Framera faktury dotyczą subskrypcji workspace, czyli obszaru roboczego. Mogą obejmować plany stron, płatne stanowiska edytorów i inne rozliczane usługi. Faktury nie są powiązane z pojedynczymi projektami. Nazwa strony jest więc przydatną wskazówką dla ciebie lub współpracownika, ale sama nie identyfikuje dokumentu.
Najpierw ustal, który obszar roboczy opłaca subskrypcję
Zanim zaczniesz szukać w edytorze konkretnej strony, ustal nazwę obszaru roboczego, w którym opłacana jest subskrypcja. Jeśli znasz tylko stronę, zapytaj osobę zajmującą się płatnościami za Framera. Podaj nazwę lub adres strony oraz znane dane płatności: datę, kwotę i walutę.
Rozdziel dwa pytania: skąd pobrać oryginalną fakturę i do której strony przypisać koszt. Pierwsze rozstrzyga portal rozliczeniowy obszaru roboczego. Drugie może wymagać wyjaśnienia od osoby, która zamówiła subskrypcję. Znaleziony dokument nie musi odpowiadać na oba.
Źródło tej sekcji: Framer Help: Find and download an invoice
Droga do faktury: Dashboard → ustawienia workspace → Plans
Oficjalna instrukcja Framera prowadzi przez ustawienia obszaru roboczego. Dla ułatwienia zachowujemy angielskie nazwy elementów sterujących użyte w źródle.
- Otwórz Dashboard i przejdź do ustawień obszaru roboczego, którego subskrypcji szukasz.
- W ustawieniach otwórz kartę Plans.
- Kliknij View Invoices. Framer przekieruje cię do dostawcy obsługującego rozliczenia.
- W portalu rozliczeniowym znajdź odpowiednią dostępną fakturę i pobierz ją.
Źródło tej sekcji: Framer Help: Find and download an invoice
Jeśli nie masz dostępu do ustawień lub faktur, poproś osobę zajmującą się rozliczeniami o oryginalny dokument. Pomoc nie określa, jaka rola użytkownika gwarantuje dostęp. Sam dostęp do edytora strony nie potwierdza więc dostępu do faktur. Poniżej znajdziesz wzór prośby.
Porównaj dokument z płatnością, nie tylko z nazwą strony
Otwórz pobrany plik i porównaj dostępne dane: konto klienta lub obszar roboczy, okres rozliczeniowy, kwotę, walutę i identyfikator dokumentu. Zanotuj, co się zgadza, a co wymaga wyjaśnienia. To zalecana kontrola przed przekazaniem dokumentu, nie lista pól gwarantowanych przez Framera na każdej fakturze.
Jeżeli dokument obejmuje kilka usług albo nie pozwala rozpoznać związku z konkretną stroną, nie zgaduj. Zachowaj oryginalną fakturę bez zmian, a nazwę strony, obszar roboczy i wątpliwość opisz w osobnej wiadomości. Odbiorca odróżni wtedy dane dostawcy od twojego wyjaśnienia.
Przykład fikcyjny: faktura znaleziona, związek ze stroną niejasny
Ten przykład jest wymyślony. Jana przygotowuje dokumenty dla księgowości i szuka faktury dotyczącej strony Studia Lípa. Współpracownik potwierdza, że płatności za Framera przechodzą przez obszar roboczy Zespół Lípa. Jana pobiera stamtąd fakturę i porównuje ją ze znaną płatnością. Nie potrafi jednak ustalić, która z rozliczanych usług dotyczy właśnie tej strony.
Jana przesyła oryginalny plik do księgowości z poniższą wiadomością. Wyraźnie zaznacza, że przypisanie do strony wyjaśni z osobą, która zamówiła subskrypcję.
Przed wysłaniem uzupełnij rzeczywiste dane i uzgodnij kolejny krok z konkretną osobą. Notatkę umieść w wiadomości, nie w oryginalnej fakturze.
W ten sposób masz dokument, który można odnaleźć, i konkretne otwarte pytanie. Księgowość nie musi wnioskować z nazwy strony, co naliczył dostawca, a współpracownik wie, jakiego wyjaśnienia brakuje.
Gdy brakuje dostępu, dokumentu lub wyjaśnienia płatności
Jeśli nie masz oryginalnej faktury, wyślij precyzyjną prośbę do osoby zajmującej się rozliczeniami Framera. Podaj znany obszar roboczy, stronę jako kontekst, szukaną płatność i miejsce, które już sprawdzono. Możesz użyć prośby także bez znajomości obszaru roboczego: napisz, że trzeba go dopiero ustalić.
Wybierz właściwe warianty w nawiasach. Nie szacuj kwoty ani okresu.
Źródło tej sekcji: Framer Help: Find and download an invoice
Jeżeli także osoba zajmująca się rozliczeniami nie potrafi rozpoznać płatności lub wyjaśnić faktury, Framer odsyła do pomocy przez Contact. Link znajdziesz w oficjalnej instrukcji podanej w źródłach. Opisz wątpliwość za pomocą znanych danych; samo szukanie nazwy projektu na fakturze może jej nie rozstrzygnąć.
Możesz przekazać fakturę, gdy masz oryginalny dokument i wiesz, które dane zostały sprawdzone. Niepewne przypisanie do strony opisz osobno i wskaż, z kim je wyjaśnisz. Jeśli dokumentu nadal brakuje, zapisz otwartą prośbę: do kogo się zwrócono, co ma dostarczyć i jaki jest uzgodniony kolejny krok. Znaleziona płatność ani wysłana prośba nie oznaczają znalezionej faktury.
Źródło i zakres instrukcji
Ścieżka nawigacji i zakres faktur opierają się na oficjalnej pomocy Framera Find and download an invoice, zaktualizowanej 15 września 2026 r. i sprawdzonej 26 października 2026 r. Procedura nie została przetestowana na płatnym koncie klienta. Artykuł nie potwierdza więc dostępności konkretnej historycznej faktury. Porównanie danych, osobna notatka i wzory wiadomości to zalecenia dotyczące przygotowania dokumentów, nie funkcje portalu.
Źródło tej sekcji: Framer Help: Find and download an invoice