Potrivit centrului de ajutor Framer, facturile privesc abonamentele unui workspace, adică ale unui spațiu de lucru. Acestea pot include planuri pentru site-uri, locuri plătite pentru editori și alte servicii facturate. Facturile nu sunt legate de proiecte individuale. Numele site-ului este, așadar, un indiciu util pentru dumneavoastră sau un coleg, dar nu identifică singur documentul.
Identificați mai întâi spațiul de lucru din care se plătește
Înainte să căutați în editorul unui anumit site, aflați numele spațiului de lucru în care se plătește abonamentul. Dacă știți doar site-ul, întrebați persoana care se ocupă de plățile Framer. Includeți numele sau adresa site-ului și datele cunoscute ale plății: data, suma și moneda.
Separați două întrebări: de unde obțineți factura originală și cărui site doriți să îi asociați costul. Prima se rezolvă în portalul de facturare al spațiului de lucru. A doua poate necesita explicația colegului care a comandat abonamentul. Documentul găsit nu răspunde neapărat la ambele.
Sursa pentru această secțiune: Framer Help: Find and download an invoice
Drumul către factură: Dashboard → setările workspace → Plans
Procedura oficială Framer trece prin setările spațiului de lucru. Păstrăm denumirile comenzilor în engleză, așa cum apar în sursă, pentru orientare.
- Deschideți Dashboard și accesați setările spațiului de lucru al cărui abonament îl căutați.
- În setări, deschideți fila Plans.
- Apăsați View Invoices. Framer vă redirecționează către furnizorul serviciului de facturare.
- În portalul de facturare, găsiți factura corespunzătoare disponibilă și descărcați-o.
Sursa pentru această secțiune: Framer Help: Find and download an invoice
Dacă nu aveți acces la setări sau facturi, cereți documentul original persoanei cu care discutați în mod obișnuit despre facturare. Ajutorul nu precizează ce rol de utilizator garantează accesul. Simplul acces la editorul site-ului nu confirmă deci accesul la facturi. Mai jos găsiți un model de solicitare.
Comparați documentul cu plata, nu doar cu numele site-ului
Deschideți fișierul descărcat și comparați datele disponibile: contul de client sau spațiul de lucru, perioada facturată, suma, moneda și identificatorul documentului. Notați ce corespunde și ce mai trebuie explicat. Este o verificare recomandată înainte de predare, nu o listă de câmpuri pe care Framer le garantează pe fiecare factură.
Dacă documentul cuprinde mai multe servicii sau nu arată legătura cu un anumit site, nu presupuneți asocierea. Păstrați factura originală neschimbată și precizați site-ul, spațiul de lucru și nelămurirea într-un mesaj separat. Destinatarul va distinge astfel datele furnizorului de explicația dumneavoastră.
Exemplu fictiv: factura este găsită, legătura cu site-ul rămâne neclară
Acest exemplu este inventat. Jana pregătește documentele pentru contabil și caută o factură pentru site-ul Studio Lípa. Un coleg confirmă că plățile Framer trec prin spațiul de lucru Echipa Lípa. Jana descarcă factura de acolo și o compară cu plata cunoscută. Nu poate însă determina care serviciu facturat privește acel site.
Jana trimite contabilului fișierul original cu mesajul următor. Lasă explicit asocierea neclară pentru a fi lămurită cu colegul care a comandat abonamentul.
Înainte de trimitere, completați datele reale și stabiliți pasul următor cu o persoană anume. Introduceți nota în mesaj, nu în factura originală.
Rezultatul este un document ușor de regăsit și o întrebare concretă rămasă deschisă. Contabilul nu trebuie să deducă din numele site-ului ce a facturat furnizorul, iar colegul știe ce explicație lipsește.
Când lipsesc accesul, documentul sau explicația plății
Dacă nu aveți factura originală, trimiteți o solicitare precisă persoanei care gestionează facturarea Framer. Indicați spațiul de lucru cunoscut, site-ul drept context, plata căutată și unde ați verificat deja. Puteți folosi solicitarea chiar dacă nu cunoașteți spațiul de lucru: precizați că trebuie mai întâi identificat.
Alegeți variantele potrivite dintre parantezele drepte. Nu estimați suma sau perioada.
Sursa pentru această secțiune: Framer Help: Find and download an invoice
Dacă nici persoana responsabilă de facturare nu poate identifica plata sau explica factura, Framer îndrumă către asistență prin Contact. Linkul se găsește în ajutorul oficial indicat la surse. Descrieți nelămurirea folosind date cunoscute; simpla căutare a numelui proiectului în factură poate să nu o rezolve.
Puteți preda factura când aveți documentul original și știți ce date ați verificat. Explicați separat orice asociere incertă cu site-ul și indicați cu cine o veți clarifica. Dacă documentul încă lipsește, înregistrați în schimb o solicitare deschisă: pe cine ați contactat, ce trebuie să furnizeze și care este pasul următor convenit. O plată găsită sau o solicitare trimisă nu înseamnă o factură găsită.
Sursa și limitele procedurii
Navigarea și sfera facturilor se bazează pe ajutorul oficial Framer Find and download an invoice, actualizat la 15 septembrie 2026 și verificat la 26 octombrie 2026. Procedura nu a fost testată într-un cont de client plătit. Prin urmare, articolul nu confirmă disponibilitatea unei anumite facturi istorice. Compararea datelor, nota separată și modelele de mesaje sunt recomandări pentru pregătirea documentelor, nu funcții ale portalului.
Sursa pentru această secțiune: Framer Help: Find and download an invoice