Según la ayuda de Framer, las facturas corresponden a las suscripciones de un workspace, es decir, un espacio de trabajo. Pueden incluir planes de sitios web, puestos de editor de pago y otros servicios facturados. Las facturas no están vinculadas a proyectos individuales. El nombre del sitio es una pista útil para ti o un compañero, pero por sí solo no identifica el documento.
Identifica primero el espacio de trabajo que paga
Antes de buscar en el editor de un sitio concreto, averigua en qué espacio de trabajo se paga la suscripción. Si solo conoces el sitio, pregunta a la persona que gestiona los pagos de Framer. Incluye el nombre o la dirección del sitio y los datos conocidos del pago: fecha, importe y moneda.
Distingue dos preguntas: de dónde obtener la factura original y a qué sitio quieres asociar el gasto. La primera se resuelve en el portal de facturación del espacio de trabajo. La segunda puede necesitar una explicación del compañero que contrató la suscripción. Encontrar el documento no siempre resuelve ambas.
Fuente de esta sección: Framer Help: Find and download an invoice
Ruta de la factura: Dashboard → ajustes del workspace → Plans
El procedimiento oficial de Framer pasa por los ajustes del espacio de trabajo. Conservamos los nombres de los controles en inglés tal como aparecen en la fuente para facilitar la orientación.
- Abre Dashboard y entra en los ajustes del espacio de trabajo cuya suscripción buscas.
- En los ajustes, abre la pestaña Plans.
- Haz clic en View Invoices. Framer te redirige al proveedor de facturación.
- En el portal de facturación, busca la factura correspondiente que esté disponible y descárgala.
Fuente de esta sección: Framer Help: Find and download an invoice
Si no puedes acceder a los ajustes o las facturas, pide el documento original a tu contacto habitual de facturación. La ayuda no especifica qué rol de usuario garantiza el acceso. Poder entrar en el editor del sitio no confirma, por tanto, que puedas consultar sus facturas. Más abajo tienes un modelo de solicitud.
Compara el documento con el pago, no solo con el nombre del sitio
Abre el archivo descargado y compara los datos disponibles: cuenta de cliente o espacio de trabajo, periodo facturado, importe, moneda e identificador del documento. Anota qué coincide y qué necesitas aclarar. Es una comprobación recomendada antes de entregar el documento, no una lista de campos que Framer garantice en todas las facturas.
Si el documento incluye varios servicios o no permite saber qué relación tiene con un sitio, no la deduzcas. Conserva intacta la factura original e indica el sitio, el espacio de trabajo y la duda en un mensaje aparte. Así, el destinatario podrá distinguir los datos del proveedor de tu explicación.
Ejemplo ficticio: la factura aparece, pero no se identifica el sitio
Este ejemplo es inventado. Jana prepara documentos para su contable y busca una factura relacionada con el sitio de Studio Lípa. Un compañero confirma que los pagos de Framer se gestionan en el espacio de trabajo Equipo Lípa. Jana descarga la factura y la compara con el pago conocido. Sin embargo, no logra determinar qué servicio facturado corresponde a ese sitio.
Jana envía el archivo original al contable con este mensaje. Deja explícitamente pendiente la asociación al sitio hasta aclararla con el compañero que contrató la suscripción.
Antes de enviarlo, completa los datos reales y acuerda el siguiente paso con una persona concreta. Escribe la nota en el mensaje, no en la factura original.
El resultado es un documento localizable y una pregunta concreta pendiente. El contable no tiene que deducir qué facturó el proveedor a partir del nombre del sitio, y el compañero sabe qué explicación falta.
Si falta el acceso, el documento o una explicación del pago
Si no tienes la factura original, envía una solicitud precisa a quien gestiona la facturación de Framer. Indica el espacio de trabajo conocido, el sitio como contexto, el pago buscado y dónde has mirado. También puedes usar la solicitud sin conocer el espacio de trabajo: aclara que todavía necesitas identificarlo.
Elige las opciones adecuadas entre corchetes. No estimes el importe ni el periodo.
Fuente de esta sección: Framer Help: Find and download an invoice
Si tu contacto de facturación tampoco puede identificar el pago o explicar la factura, Framer remite a su equipo de soporte mediante Contact. El enlace está en la ayuda oficial citada en las fuentes. Describe la duda con los datos conocidos; buscar solo el nombre del proyecto en la factura puede no resolverla.
Puedes entregar la factura cuando tengas el documento original y sepas qué datos has comprobado. Explica aparte cualquier duda sobre el sitio asociado e indica con quién la resolverás. Si aún falta el documento, registra una solicitud abierta: a quién has contactado, qué debe aportar y cuál es el siguiente paso acordado. Encontrar un pago o enviar una solicitud no equivale a encontrar la factura.
Fuente y alcance
La navegación y el alcance de las facturas se basan en la ayuda oficial de Framer Find and download an invoice, actualizada el 15 de septiembre de 2026 y consultada el 26 de octubre de 2026. El procedimiento no se ha probado en una cuenta de cliente de pago. Este artículo no confirma, por tanto, la disponibilidad de una factura histórica concreta. Comparar datos, añadir una nota aparte y usar modelos de mensajes son recomendaciones para preparar documentación, no funciones del portal.
Fuente de esta sección: Framer Help: Find and download an invoice