Een document openen
Log in op de juiste organisatie. Controleer bij meerdere bedrijven niet alleen het bestand, maar ook waar het bij hoort.
- Open Facturen en zoek het gewenste document.
- Gebruik de optie om de PDF te openen.
- Controleer of het volledige juiste document wordt weergegeven.
- Gebruik voor een eigen kopie de beschikbare download of opslag vanuit je browser.
Als het bestand niet opent
Controleer of het document is verwijderd of de beschikbaarheidsperiode is verstreken. Alleen een registratie van een eerdere overdracht betekent niet dat de PDF-inhoud nog wordt bewaard. Hoorde de kopie beschikbaar te zijn, benader ondersteuning met de documentidentificatie in plaats van de hele verzameling steeds te verwijderen.
Regel langdurige bewaring afzonderlijk
HeyRup is een werkplek voor sorteren en doorsturen, geen langdurig archief. Neem benodigde kopieën over volgens je afspraken met de boekhouder en je eigen bewaarregels. Verwijderen in HeyRup verwijdert de oorspronkelijke bijlage in je mailbox niet.