Abrir um documento

Faça login na organização correta. Ao trabalhar com várias empresas, verifique não só o ficheiro, mas também a que empresa pertence.

  1. Abra as Faturas e encontre o documento necessário.
  2. Utilize a sua ação Abrir PDF.
  3. Verifique se o documento completo e correto é apresentado.
  4. Para cópia própria, utilize o download disponível ou a opção de guardar do seu browser.

Quando o ficheiro não abre

Verifique se o documento foi eliminado ou se terminou o período de disponibilidade. Um registo de uma entrega anterior não prova que o PDF ainda esteja guardado. Se a cópia deveria estar disponível, contacte o suporte com o identificador do documento, em vez de eliminar repetidamente toda a coleção.

Organize a retenção a longo prazo separadamente

O HeyRup serve para organizar e preparar documentos, não para os arquivar a longo prazo. Guarde as cópias necessárias de acordo com o que combinou com o contabilista e as suas regras de conservação. Apagar um documento no HeyRup não apaga o anexo original no e-mail.