Abrir un documento

Entra en la organización correcta. Con varias empresas, revisa también a cuál pertenece el archivo.

  1. Abre Facturas y busca el documento.
  2. Usa la acción Abrir PDF.
  3. Comprueba que se muestra completo y es el correcto.
  4. Para guardar una copia, usa la descarga disponible o la opción del navegador.

Si el archivo no se abre

Comprueba si se eliminó o caducó. Un registro de entrega no implica que aún se conserve el PDF. Si debería estar disponible, contacta con soporte identificándolo, en vez de borrar toda la colección repetidamente.

Organiza aparte la conservación a largo plazo

HeyRup es un espacio de clasificación y entrega, no un archivo a largo plazo. Guarda las copias necesarias según tu acuerdo con el asesor y tus reglas de conservación. Borrar en HeyRup no borra el adjunto original del correo.