Antes de abrir la facturación, escribe: «Necesito el documento de nuestra compra de Toggl Track para [periodo]». Así separas la búsqueda de los documentos de los servicios que vendes a clientes.
Abre el historial de la suscripción
En la cuenta de la organización que paga, abre Subscription en el menú izquierdo. En la vista Billing de la consola de administración, elige History y usa la flecha a la derecha de la factura concreta para descargar su PDF. La guía oficial de Toggl distingue esa flecha de pulsar la fila completa: la fila abre los datos de factura y pago y una opción para obtener un recibo del pago. Para la suscripción, guarda la factura en sí. Toggl también envía por correo las facturas emitidas.
Utiliza la cuenta y la organización relacionadas con el pago. Si otra persona gestiona la compra, pídele el documento. Exportar las horas del cliente no resuelve la falta de acceso a la facturación del proveedor.
Para compras antiguas, comprueba también Legacy invoices si aparece esa pestaña. Para facturas anteriores al 1 de octubre de 2017, contacta con el soporte de Toggl mediante la guía oficial e identifica el pago que buscas.
Identifica quién compró qué
Lee proveedor, destinatario, descripción, periodo e importe. Compáralos con el pago en vez de elegir el primer PDF que mencione Toggl.
Ejemplo: un consultor registra diez horas para un cliente y también paga Toggl Track. El primer PDF muestra al consultor como proveedor y al cliente como comprador; documenta el trabajo vendido. El segundo muestra al proveedor de Toggl y a la empresa del consultor como cliente: ahí comprueba suscripción, período e importe. Prepara ese segundo documento y su número para contabilidad. Ni el informe de horas ni un recibo del pago sustituye una factura de suscripción que falta. Si no tiene ese segundo archivo, envía la solicitud siguiente al administrador de la organización que paga.
Para el documento de compra, concreta la petición:
Envíame la factura de la suscripción a Toggl Track para [periodo], correspondiente al pago [fecha e importe]. Necesito la factura del proveedor, no nuestro informe de horas ni un documento del trabajo vendido al cliente.
Entrega el archivo verificado
Abre la copia guardada y comprueba que se lee. Nómbrala con el servicio, el periodo y el número de documento, sin modificar su contenido. Busca una copia existente antes de entregarla.
Guarda el archivo en el lugar acordado con contabilidad. Si falta, registra el periodo concreto. Un informe detallado de horas puede servir para otro propósito, pero no sustituye esta factura.
Reúne facturas del correo con HeyRup
HeyRup está preparando un servicio para encontrar facturas PDF en un buzón conectado y entregar los documentos seleccionados a tu asesoría contable. Descarga primero en el portal del proveedor las facturas que solo estén allí. El registro aún no está abierto. En la , elige «Avísame cuando se lance» y deja tu correo en el formulario si quieres recibir el aviso de lanzamiento.