Identifica fecha, importe, suscripción y comprador. Una captura del gestor de contraseñas no documenta la compra. Compartir la bóveda expone datos ajenos a la solicitud y no proporciona la factura.
Utiliza la facturación
Inicia sesión en 1Password.com y abre Billing, después Invoices. En la factura correspondiente, selecciona View Invoice y luego Download o Email to me. La guía de facturación de 1Password explica esta ruta.
Si no aparece Billing en una cuenta familiar o de equipo, pide ayuda a un organizador familiar, al propietario del equipo o a un miembro de un grupo con el permiso Manage Billing. Upcoming invoice muestra la próxima facturación; para un pago anterior, elige el documento ya emitido en Invoices.
Para futuras facturas PDF, una persona autorizada abre Billing → Invoices → Invoice Settings, añade el correo de contabilidad en Invoice Recipients y selecciona Save Settings. El destinatario no necesita pertenecer a la cuenta de 1Password ni acceder a la bóveda. Este ajuste no sustituye la recuperación de una factura anterior.
Si la compra se hizo realmente en el App Store, busca la transacción en el historial de compras de Apple con la cuenta utilizada para comprar; puedes buscar por importe. Después, busca en su correo las expresiones literales receipt from Apple o invoice from Apple, como indican las instrucciones de Apple. Comprueba el artículo, el importe y la cuenta de Apple en el documento encontrado. La lista de compras no es una factura. Si falta el comprobante, contacta con el soporte de Apple indicando el pago identificado; este paso no solicita un reembolso.
Para una compra en Google Play, busca la confirmación de compra en el correo de la cuenta que pagó. En Google Payments, abre Activity y la transacción correspondiente. Si esa compra ofrece Download VAT invoice o Download VAT receipt, sigue las condiciones de Google para obtener el documento: añade los datos solicitados y usa el enlace de descarga después de Save. La opción no está disponible para todas las compras y regiones. En caso contrario, localiza la confirmación de compra o contacta con el soporte de Google Play con el número de pedido, la fecha y el importe; no prometas a tu contable una factura que aún no has obtenido.
Si otra persona gestiona la compra, pide el documento en vez de acceso a la cuenta:
Envíame la factura de 1Password para [suscripción y periodo], correspondiente al pago [fecha e importe]. El documento es suficiente; no necesito una exportación de la bóveda, contraseñas ni datos de recuperación.
Comprueba el archivo elegido
Abre el documento y compara destinatario, periodo, descripción e importe con el pago. Decide por su contenido, no por un nombre de archivo recordado del mes anterior.
Ejemplo: usas 1Password en un iPhone, pero la confirmación de pago muestra una compra directa en 1Password.com. En Billing → Invoices, selecciona la factura emitida cuyo período e importe coincidan y descarga su PDF. Usar un iPhone no basta para buscar el documento en Apple. Prepara únicamente ese archivo, no el movimiento bancario ni una carpeta que contenga una exportación de la bóveda. Si la confirmación señala el App Store o Google Play, sigue la ruta correspondiente indicada arriba. Si falta el comprobante, facilita al comprador la fecha, el importe y el período concretos.
Limita la entrega al documento
Nombra el archivo con la suscripción, el periodo y el número de documento, sin modificar su contenido. Comprueba si esa misma factura ya llegó por correo y entrega una copia en el lugar acordado.
El resultado debe ser un documento legible para la compra correcta. Para utilizarlo no hace falta acceder a tus contraseñas.
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