OpenAI API · Billing history
Dans API Platform, sélectionnez la bonne organisation puis Billing → Billing history. Les propriétaires d’organisation ont accès à la facturation. Ouvrez le document disponible pour le paiement. Sans accès, demandez le fichier original au propriétaire en précisant l’organisation, la date et le montant.
Source de cette section : OpenAI explique les systèmes de facturation distincts · OpenAI API · Billing history
Le mode de facturation détermine le document
Pour les crédits prépayés et les paiements automatiques par carte, cherchez les factures ou reçus disponibles dans Billing history. Les comptes Enterprise reçoivent leurs factures selon leur contrat, généralement sous deux semaines après la fin de la période. Les rapports d’utilisation et soldes de crédits ne remplacent pas un justificatif de paiement.
Source de cette section : OpenAI API · Billing history · Explication des modalités de paiement
Lorsqu’un justificatif manque
Écrivez au propriétaire ou au support : « Il me manque le document de l’organisation API de l’entreprise A pour la période indiquée. Je connais l’e-mail de connexion, le nom de l’organisation et la date du paiement. Je ne le retrouve pas dans mon historique ChatGPT personnel. »
À réception, comparez service, compte ou organisation, date ou période et type de document avec votre demande. Ajoutez l’emplacement du fichier au suivi ; gardez les demandes précises non satisfaites ouvertes. N’envoyez ni mots de passe ni clés API.