Comece pela organização, não pela execução do cenário
Segundo o guia oficial do Make, as faturas estão disponíveis na secção Payments da organização. Comece, por isso, pela organização para a qual o serviço foi pago. O registo de execução de um cenário descreve o funcionamento da automação; não substitui a fatura do fornecedor pelo serviço.
Identifique também o período ou pagamento a que o documento deve corresponder. Se trabalha com várias organizações ou prepara automações para outra pessoa, o nome do cenário aberto não confirma, por si só, a organização a que pertence o pagamento. Esclareça a dúvida com quem trata da respetiva faturação.
Fonte desta secção: Make: View and download invoices
Percurso no Make: Org → My Plan → Payments → PDF
Depois de identificar a organização para a qual o serviço foi pago, siga o procedimento da documentação do Make. Mantemos os nomes ingleses dos comandos tal como constam da fonte:
- Na barra lateral esquerda, clique em Org.
- Em My Plan, abra Payments.
- Clique em PDF junto da fatura pretendida. Segundo a documentação, o navegador descarrega o ficheiro automaticamente.
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É assim que a documentação descreve a descarga de faturas anteriores. Não testámos o procedimento numa conta privada e a fonte não indica uma função de utilizador que garanta acesso. Se não vir Payments ou não encontrar a fatura, use o pedido abaixo para contactar quem trata habitualmente da faturação da organização.
Clicou em PDF, mas não abriu nenhum documento?
O Make indica uma descarga automática do PDF, não necessariamente a abertura de outra página. Verifique a pasta Transferências do computador ou a lista de transferências do navegador. Se encontrar o ficheiro, abra-o e confirme que é a fatura pretendida.
Se vê a fatura em Payments e clicou em PDF, comece pelos ficheiros descarregados. Se a fatura não aparece em Payments, volte a verificar a organização e o pagamento e peça o documento original ao contacto de faturação. Procurar no computador não resolve, por si só, a falta de acesso.
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Antes de entregar o PDF, confirme a compra a que pertence
Recomendamos comparar o ficheiro encontrado com a compra procurada. O objetivo é entregar a fatura certa e assinalar claramente qualquer dúvida. As verificações seguintes são recomendações nossas para a entrega, não uma lista de campos obrigatórios das faturas do Make.
| O que comparar, se o dado estiver disponível | O que permite confirmar |
|---|---|
| Cliente ou identificação da conta e ligação à organização | Que o documento pertence à compra procurada. |
| Período ou data indicados em relação ao pagamento conhecido | Que não está a entregar um documento de outro pagamento ou período. |
| Montante e moeda | Que a fatura corresponde aos dados conhecidos da compra. |
| Número ou outro identificador do documento | Qual o documento exato que está a entregar, se tiver um identificador. |
Não estime os dados em falta. Se a relação com o pagamento continuar pouco clara, registe essa dúvida na nota de entrega e peça uma verificação ao contacto de faturação. A coincidência do nome do serviço não basta para concluir a procura de uma fatura específica.
Falta acesso ou a fatura? Envie um pedido concreto
Contacte a pessoa que trata habitualmente da faturação da organização. Indique a organização, o período ou pagamento, o montante e a moeda conhecidos e as verificações já realizadas. Está a pedir o documento original; não pressuponha que todos os membros têm o mesmo acesso à faturação.
Selecione o texto, copie-o para um e-mail e preencha os dados entre parêntesis rectos.
Antes de enviar, escolha a opção adequada, preencha apenas dados conhecidos e retire os parênteses retos não utilizados. Se ainda estiver a confirmar a organização, indique-o. Um pedido enviado não é uma fatura obtida: mantenha o documento entre os que faltam e anote a quem o pediu e o próximo passo.
Entregue o PDF original ou assinale claramente o pedido pendente
Exemplo fictício: uma equipa procura a fatura do Make do pagamento de setembro para a organização imaginária Studio Sever. Depois de descarregar e verificar, a nota pode dizer: «Make, Studio Sever — junto o PDF original do pagamento de setembro, ficheiro [nome real]. O cliente, o montante e a moeda correspondem aos dados verificados.» Use esta formulação apenas para verificações realmente efetuadas.
Se a equipa ainda não tiver a fatura, a nota será diferente: «Make, Studio Sever — continua em falta a fatura do pagamento de setembro. Pedimos o PDF original a [nome do contacto de faturação]. Próximo passo: [pessoa] verificará a resposta no [dia acordado].» Este exemplo não descreve um cliente real nem uma descarga bem-sucedida de uma conta.
Assim, o destinatário identifica a compra a que o documento pertence e o que continua pendente. Entregue a fatura original como ficheiro e acrescente a explicação separadamente. Se tiver vários pedidos, o documento obtido só encerra a compra à qual foi associado.
Fonte e âmbito do guia
O percurso para a fatura e a localização do ficheiro descarregado baseiam-se no guia oficial do Make «View and download invoices», verificado a 26 de outubro de 2026. A fonte indica uma atualização de 30 de janeiro de 2026. O procedimento assenta em documentação pública; não consultámos uma conta privada nem uma fatura específica.
A comparação com o pagamento, o modelo de pedido e as notas de entrega são recomendações editoriais. O guia não garante acesso para uma determinada função de utilizador nem a recuperação de um documento em falta. Não aborda o tratamento fiscal ou a aceitação contabilística da fatura em cada país.
Fonte desta secção: Make: View and download invoices