Cherchez d’abord le justificatif d’un achat Namecheap dans l’e-mail de confirmation. Selon le guide officiel, ce message contient les informations de commande, le service et le montant payé et peut servir de receipt, c’est-à-dire de reçu d’achat. Si vous n’avez plus le message ou souhaitez un PDF, ouvrez l’historique du compte.
Ouvrez l’historique et choisissez votre point de départ
Connectez-vous au compte utilisé pour l’achat. Ouvrez Profile → Billing → History. Cliquez sur View All dans Orders ou Transactions pour afficher l’historique correspondant. Nous conservons les intitulés anglais du guide Namecheap.
Les commandes permettent de retrouver ce qui a été acheté. Si vous partez d’un paiement, commencez par Transactions : l’historique indique le moyen de paiement et la commande associée. Choisissez selon les informations que vous avez sous la main.
| Ce que vous savez déjà | Où commencer | Ce qu’il faut retrouver |
|---|---|---|
| Domaine, service ou numéro de commande | Orders | La commande concernée et son receipt |
| Date, moyen de paiement ou identifiant de transaction | Transactions | La transaction et la commande associée |
| Achat dans Apps | Billing via l’assistance | Le justificatif non téléchargeable depuis une commande Apps |
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Reliez le paiement à sa commande dans Transactions
Si vous disposez surtout d’informations sur le paiement, ouvrez Transactions. Utilisez les filtres pour trouver l’enregistrement, puis vérifiez le moyen de paiement et la commande associée. Vous saurez ainsi à quel achat le paiement correspond. Les détails de la transaction permettent aussi d’imprimer ou de télécharger le document.
Exemple fictif : vous cherchez le reçu du renouvellement d’un domaine, mais connaissez seulement la date et le montant du paiement. Dans Transactions, retrouvez l’enregistrement correspondant et sa commande. Vérifiez qu’elle concerne le domaine recherché, puis téléchargez son receipt dans Orders. Le seul fait que le montant corresponde ne suffit pas à sélectionner la commande.
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Demandez à Billing le reçu d’un achat dans Apps
Namecheap prévoit une exception pour les achats dans Apps : le reçu de commande n’est pas téléchargeable. Demandez le document au service Billing par chat en direct ou à billing@namecheap.com.
Indiquez les informations d’achat dont vous disposez. Vous pouvez utiliser le texte proposé ci-dessous ; ce n’est pas un formulaire imposé par Namecheap.
Bonjour, pourriez-vous me fournir un justificatif pour mon achat dans Namecheap Apps : [nom de l’application ou du service], date [date], montant [montant et devise], identifiant de commande ou de transaction [si disponible] ? Le justificatif n’est pas téléchargeable dans l’historique. Merci.
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Pas d’accès au compte ? Adressez-vous à la personne qui a effectué l’achat
Demandez le receipt original à la personne habilitée qui a effectué l’achat. Précisez le domaine ou le service, la date et le montant. Vous n’avez pas besoin de ses identifiants de connexion. Comparez le document reçu avec l’achat recherché. Si vous connaissez aussi la période de renouvellement, vérifiez que le document s’y rapporte.
Sources et portée du guide
Ce guide s’appuie sur la documentation officielle de Namecheap, vérifiée le 13 octobre 2026. La source affiche une mise à jour au 23 septembre 2024. La procédure n’a pas été testée dans un compte client connecté.
Namecheap appelle ce document un receipt. Cet article explique comment le retrouver et l’obtenir, sans évaluer sa conformité aux exigences fiscales locales.
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