Caută mai întâi documentul achiziției Namecheap în e-mailul de confirmare. Potrivit ghidului oficial, mesajul include datele comenzii, serviciul și suma plătită și poate servi drept receipt, adică dovadă a achiziției. Dacă nu ai mesajul sau ai nevoie de un PDF, deschide istoricul contului.
Deschide istoricul și alege datele după care cauți
Autentifică-te în contul folosit pentru achiziție. Deschide Profile → Billing → History. Selectează View All în secțiunea Orders sau Transactions pentru a vedea istoricul corespunzător. Păstrăm denumirile în engleză din ghidul Namecheap.
Comenzile arată ce s-a cumpărat. Dacă pornești de la o plată, începe cu Transactions: istoricul arată metoda de plată și comanda asociată. Alege calea în funcție de informațiile pe care le ai la îndemână.
| Ce știi deja | De unde începi | Ce trebuie să găsești |
|---|---|---|
| Domeniul, serviciul sau numărul comenzii | Orders | Comanda corespunzătoare și documentul receipt |
| Data, metoda de plată sau ID-ul tranzacției | Transactions | Tranzacția și comanda căreia îi aparține |
| O achiziție din Apps | Billing prin asistență | Documentul care nu poate fi descărcat din comanda Apps |
Sursa pentru această secțiune: Namecheap: primesc un document pentru comanda mea?
Asociază plata cu o comandă în Transactions
Dacă ai în principal datele plății, deschide Transactions. Folosește filtrele disponibile pentru a găsi înregistrarea și verifică metoda de plată și comanda asociată. Astfel afli cărei achiziții îi aparține plata. Detaliile tranzacției permit și tipărirea sau descărcarea documentului.
Exemplu ipotetic: cauți documentul pentru reînnoirea unui domeniu, dar cunoști doar data și suma plății. În Transactions găsești înregistrarea corespunzătoare și comanda asociată. Verifici dacă este vorba despre domeniul căutat, apoi descarci documentul receipt din Orders. Doar potrivirea sumei nu este suficientă pentru a alege comanda.
Sursa pentru această secțiune: Namecheap: primesc un document pentru comanda mea?
Cere echipei Billing documentul pentru o achiziție din Apps
Namecheap precizează o excepție pentru achizițiile din Apps: documentul comenzii nu poate fi descărcat. Cere-l echipei Billing prin chat live sau la billing@namecheap.com.
Include în cerere datele achiziției pe care le cunoști. Poți folosi textul sugerat mai jos; nu este un formular obligatoriu Namecheap.
Bună ziua, vă rog să îmi furnizați un document pentru achiziția mea din Namecheap Apps: [numele aplicației sau serviciului], data [data], suma [suma și moneda], ID-ul comenzii sau al tranzacției [dacă îl am]. Documentul nu este disponibil pentru descărcare în istoric. Vă mulțumesc.
Sursa pentru această secțiune: Namecheap: primesc un document pentru comanda mea?
Nu ai acces? Cere documentul persoanei care a făcut achiziția
Cere documentul receipt original persoanei autorizate care a făcut achiziția. Precizează domeniul sau serviciul, data și suma. Nu ai nevoie de datele sale de autentificare. Compară documentul primit cu achiziția căutată. Dacă știi și perioada de reînnoire, verifică dacă documentul se referă la aceasta.
Surse și limitele ghidului
Ghidul se bazează pe documentația oficială Namecheap, verificată la 13 octombrie 2026. Sursa indică data de actualizare 23 septembrie 2024. Procedura nu a fost testată într-un cont de client autentificat.
Namecheap numește documentul receipt. Articolul explică cum să îl găsești și să îl obții; nu evaluează dacă îndeplinește cerințele fiscale locale.
Sursa pentru această secțiune: Namecheap: primesc un document pentru comanda mea?