Procure primeiro o comprovativo de uma compra na Namecheap no e-mail de confirmação. Segundo o guia oficial, este inclui os dados da encomenda, o serviço e o montante pago e pode servir de receipt, ou seja, recibo de compra. Se não tiver a mensagem ou precisar de um PDF, abra o histórico da conta.
Abra o histórico e escolha os dados de pesquisa
Inicie sessão na conta utilizada para a compra. Abra Profile → Billing → History. Selecione View All em Orders ou Transactions para consultar o histórico correspondente. Mantemos os nomes em inglês usados no guia da Namecheap.
As encomendas mostram o que foi comprado. Se partir de um pagamento, comece por Transactions: o histórico apresenta o método de pagamento e a encomenda associada. Escolha o caminho de acordo com os dados que tem disponíveis.
| O que já sabe | Por onde começar | O que procurar |
|---|---|---|
| Domínio, serviço ou número de encomenda | Orders | A encomenda correspondente e o respetivo receipt |
| Data, método de pagamento ou ID da transação | Transactions | A transação e a encomenda a que pertence |
| Compra em Apps | Billing através do apoio | O documento que não pode ser descarregado da encomenda em Apps |
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Associe o pagamento à encomenda em Transactions
Se tiver sobretudo dados do pagamento, abra Transactions. Use os filtros disponíveis para encontrar o registo e confirme o método de pagamento e a encomenda associada. Assim saberá a que compra pertence o pagamento. Os detalhes da transação também permitem imprimir ou descarregar o documento.
Exemplo hipotético: procura o recibo da renovação de um domínio, mas só conhece a data e o montante do pagamento. Em Transactions, encontra o registo correspondente e a encomenda associada. Confirma que se trata do domínio procurado e descarrega o respetivo receipt em Orders. A coincidência do montante, por si só, não basta para escolher a encomenda.
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Peça a Billing o documento de uma compra em Apps
A Namecheap indica uma exceção para compras em Apps: o recibo da encomenda não está disponível para descarregar. Peça o documento à equipa de Billing através do chat em direto ou de billing@namecheap.com.
Inclua no pedido os dados da compra que conhece. Pode usar o texto sugerido abaixo; não é um formulário obrigatório da Namecheap.
Bom dia, gostaria de pedir um comprovativo da minha compra em Namecheap Apps: [nome da aplicação ou serviço], data [data], montante [montante e moeda], ID da encomenda ou transação [se disponível]. O documento não está disponível para descarregar no histórico. Obrigado.
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Não tem acesso? Peça a quem fez a compra
Peça o receipt original à pessoa autorizada que fez a compra. Indique o domínio ou serviço, a data e o montante. Não precisa das credenciais de acesso dessa pessoa. Compare o documento recebido com a compra procurada. Se também conhecer o período de renovação, confirme que o documento se refere a esse período.
Fontes e âmbito do guia
Este guia baseia-se na documentação oficial da Namecheap, verificada a 13 de outubro de 2026. A fonte indica uma atualização a 23 de setembro de 2024. O procedimento não foi testado numa conta de cliente com sessão iniciada.
A Namecheap designa o documento como receipt. O artigo explica como encontrá-lo e obtê-lo; não avalia se cumpre os requisitos fiscais locais.
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