Asana-fakturaer: adgang til historikken for en måned eller et helt år

Afklar først, hvad abonnementet dækker

Find Asana-fakturaerne ved det betalte team, den organisation, division eller det arbejdsområde, abonnementet hører til. Din personlige profil eller det åbne projekt fortæller ikke, hvor faktureringen foregår. En organisation kan nøjes med at betale for ét team eller en gruppe teams. Det samme virksomhedsdomæne i mailadressen betyder derfor ikke, at alle deler én fakturahistorik.

Notér navnet på teamet, organisationen, divisionen eller arbejdsområdet og den ønskede periode, før du begynder at lede. Skeln mellem »fakturaer udstedt i juli 2026« og »bilaget for et abonnement, der dækker juli 2026«. Ved årlig fakturering kan svarene være forskellige. En tidligere faktura eller ordrebekræftelse hjælper med at identificere abonnementet; en eksport af projektopgaver erstatter ikke den information.

Kilde til dette afsnit: Asana: forskellig administration af betalte teams, organisationer og divisioner

Begynd hos den faktureringsansvarlige

Det bedste første kontaktpunkt er billing owner, altså den person, der håndterer faktureringen for abonnementet. Asana sender vedkommende fakturaer ved hver faktureringscyklus og giver adgang til tidligere dokumenter. Hvis du er almindeligt projektmedlem, så bed om en kopi. Adgang til teamets arbejde giver ikke i sig selv adgang til dets fakturaer.

Ifølge den aktuelle hjælp kan administratorer og superadministratorer også håndtere fakturering for abonnementer med automatisk betaling. Ved manuelt fakturerede abonnementer kan adgangen fortsat være begrænset til billing owner. Hvis du ikke kan se muligheden, så kontrollér både det valgte team eller område og dine rettigheder. Du behøver ikke ændre den ansvarlige, betalingsmetoden eller abonnementet for at hente et dokument.

Kilde til dette afsnit: Asana: seneste faktura og download af historik for en måned eller et år · Asana: faktureringsrettigheder i administrationskonsollen · Asana: tidligere fakturaer og linket i den faktureringsansvarliges mail

Organisationer, arbejdsområder og teams har forskellige indgange

I en betalt organisation åbner en person med adgang profilmenuen → Admin console → Billing. I et betalt arbejdsområde kan About my workspace stå i stedet for Admin console; her finder du Billing. Det gratis abonnement Asana Personal viser ikke en Billing-fane.

For et særskilt teamabonnement med egen administration angiver hjælpen Team settings → Manage Billing. Forvent ikke automatisk hele organisationens konsol. Den aktuelle hjælp oplyser også, at et nyt teamabonnement kan oprettes som en division, der omfatter teamet: grænsefladen taler om et team, men faktureringen håndteres på divisionsniveau. Den ansvarlige kontrollerer, hvad abonnementet faktisk omfatter, og bruger den tilhørende faktureringsside.

Navnene på menuer og knapper følger her Asanas engelske hjælp og kan være anderledes på andre sprog. For at finde dokumenter er det nok at åbne den rette faktureringsdel. Du behøver ikke ændre indstillinger for abonnement, antal pladser eller faktureringsoplysninger.

Kilde til dette afsnit: Asana: adgang til fakturering for organisationer og arbejdsområder · Asana: forskellig administration af betalte teams, organisationer og divisioner

Den seneste faktura er kun en del af historikken

Brug Latest invoice på siden Billing for det nyeste dokument. Hvis du skal bruge en tidligere måned eller flere dokumenter, åbner du Invoices under Billing i administrationskonsollen og vælger Invoice history. I All invoices kan du bruge downloadsymbolet til at hente dokumenter for et helt år eller vælge en bestemt måned.

At vælge år eller måned i historikken er en måde at hente eksisterende fakturaer på. Det ændrer ikke faktureringscyklussen. Et årligt betalt abonnement giver ikke automatisk tolv månedsfakturaer, fordi det bruges hele året. Læs både udstedelsesdatoen og den angivne periode for tjenesten; en årsperiode kan fortsætte ind i næste kalenderår.

En tom måned beviser derfor ikke i sig selv, at der mangler en faktura. Gå tilbage i historikken og find fakturaen for den relevante cyklus. Antag heller ikke, at årshistorikken skal indeholde præcis én fil. Gem alle de fakturaer, der faktisk bliver fundet, og forklar, hvilken periode du skal dokumentere.

Kilde til dette afsnit: Asana: seneste faktura og download af historik for en måned eller et år · Asana: faktureringsrettigheder i administrationskonsollen · Asana: forskellig administration af betalte teams, organisationer og divisioner

Tænkt eksempel: fakturaen fra marts dækker juli

Lucie forbereder julibilagene til designteamet. I dette opdigtede eksempel blev årsabonnementet fornyet den 1. marts 2026 og administreres under en division; de øvrige teams i organisationen deler ikke den betaling. Lucie kan se projekterne, men er ikke faktureringsansvarlig. Hun beder derfor den ansvarlige om fakturaerne for abonnementet og forklarer, at hun skal bruge et bilag, der dækker juli.

Den ansvarlige finder en faktura fra marts med perioden 1. marts 2026 til 28. februar 2027. I eksemplet har der ikke været yderligere ændringer, og der findes ingen særskilt julifaktura i historikken. Lucie videregiver filen med en kort bemærkning om den angivne periode. Hun gør den ikke til en »julifaktura« og sender heller ikke en liste over projektopgaver i stedet.

En ældre mail kan hjælpe; angiv den periode, du skal bruge

Den faktureringsansvarlige kan også begynde i sin indbakke. Asanas hjælp beskriver linket View your invoice online nederst i en tidligere fakturamail. Beskeden skal høre til det rigtige abonnement. Hvis du ikke selv kan åbne historikken, så send den ansvarlige en konkret anmodning. Ved behov kan vedkommende bede Asanas support om hjælp.

Angiv navnet på teamet, organisationen, divisionen eller arbejdsområdet, perioden og faktureringscyklussen, hvis du kender den. Skriv, om du skal bruge fakturaer udstedt i perioden eller et dokument, der dækker en bestemt måned. Der er ikke brug for adgangskode eller fuldt kortnummer for at videregive en kopi. Beskeden nedenfor er skrevet til den faktureringsansvarlige.

Kilde til dette afsnit: Asana: tidligere fakturaer og linket i den faktureringsansvarliges mail

Videregiv filerne og forklar et eventuelt hul

Åbn hver hentet fil og kontrollér, at den hører til det rigtige abonnement. Tjek fakturanummer, dato, beløb og den angivne periode. Gennemgå dokumenterne efter en samlet download for et år. Et link til konsollen eller et skærmbillede af historikken erstatter ikke selve fakturaerne.

Navngiv filerne efter dokumenternes faktiske datoer eller perioder, og vedlæg en kort bemærkning, hvis et årsdokument dækker den efterspurgte måned. Din bogholder får dermed konkrete fakturaer og en tydelig forklaring på, hvad der blev fundet, og hvad der stadig skal hentes. Det adskiller manglende adgang fra en måned, hvor der ikke blev udstedt en særskilt faktura.