Faturas da Asana: acesso ao histórico de um mês ou de um ano

Identifique primeiro o espaço abrangido pela subscrição

Procure as faturas da Asana na equipa, organização, divisão ou espaço de trabalho pago a que pertence a subscrição. O seu perfil pessoal ou o projeto aberto não indicam onde se faz a faturação. Uma organização pode pagar apenas por uma equipa ou um grupo de equipas. Partilhar o domínio do email da empresa não significa, por isso, ter um único histórico de faturas para todos.

Antes de procurar, anote o nome do espaço pago e o período pretendido. Distinga «faturas emitidas em julho de 2026» de «documento da subscrição que abrange julho de 2026». Com faturação anual, as respostas podem ser diferentes. Uma fatura anterior ou uma confirmação da encomenda ajuda a identificar a subscrição; exportar as tarefas de um projeto não substitui essa informação.

Fonte desta secção: Asana: gestão distinta de equipas, organizações e divisões pagas

Comece pelo responsável pela faturação

O melhor primeiro contacto é o billing owner, a pessoa que gere a faturação dessa subscrição. A Asana envia-lhe faturas em cada ciclo de faturação e permite-lhe aceder aos documentos anteriores. Se for apenas membro de um projeto, peça-lhe uma cópia. O acesso ao trabalho da equipa não dá automaticamente acesso às respetivas faturas.

Segundo a ajuda atual, os administradores e superadministradores também podem gerir a faturação de subscrições com pagamento automático. Nas subscrições com faturação manual, o acesso pode continuar reservado ao responsável pela faturação. Se não vir a opção, confirme o espaço escolhido e as suas permissões. Obter um documento não exige mudar o responsável, o método de pagamento ou o plano.

Fonte desta secção: Asana: última fatura e descarga do histórico de um mês ou um ano · Asana: permissões de faturação na consola de administração · Asana: faturas anteriores e ligação no email do responsável pela faturação

Organizações, espaços de trabalho e equipas têm acessos diferentes

Numa organização paga, a pessoa autorizada abre o menu do perfil → Admin console → Billing. Num espaço de trabalho pago, pode aparecer About my workspace em vez de Admin console; aí encontra Billing. O plano gratuito Asana Personal não apresenta o separador Billing.

Para um plano de equipa separado com gestão própria, a ajuda indica Team settings → Manage Billing. Não espere encontrar sempre a consola de toda a organização. A ajuda atual também refere que um novo plano de equipa pode ser criado como uma divisão que inclui essa equipa: a interface fala de uma equipa, mas a faturação é gerida ao nível da divisão. O responsável confirma o âmbito real da subscrição e usa a respetiva página de faturação.

Os nomes dos comandos seguem aqui a ajuda da Asana em inglês; podem variar noutras línguas da interface. Para procurar documentos, basta abrir a secção de faturação correta. Pode deixar de lado as opções para alterar o plano, o número de lugares ou os dados de faturação.

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A última fatura é apenas uma parte do histórico

Para o documento mais recente, use Latest invoice na página Billing. Se precisar de um mês anterior ou de vários documentos, abra Invoices na secção Billing da consola de administração e escolha Invoice history. Em All invoices, o símbolo de descarga permite obter os documentos de um ano inteiro ou selecionar um mês específico.

Escolher um ano ou um mês no histórico serve para descarregar faturas existentes. Não muda o ciclo de faturação. Uma subscrição paga anualmente não gera automaticamente doze faturas mensais só por ser usada durante todo o ano. Leia a data de emissão e o período do serviço indicado no documento; um período anual pode prolongar-se pelo ano civil seguinte.

Um mês vazio não prova, por si só, que falta uma fatura. Volte ao histórico e procure a fatura do ciclo correspondente. Também não suponha que o histórico anual tem de conter exatamente um ficheiro. Guarde todas as faturas efetivamente encontradas e explique qual o período que precisa de documentar.

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Exemplo fictício: a fatura de março abrange julho

Lucie prepara os documentos de julho para a equipa de design. Neste exemplo fictício, a subscrição anual foi renovada a 1 de março de 2026 e é gerida numa divisão; as outras equipas da organização não partilham esse pagamento. Lucie vê os projetos, mas não é a responsável pela faturação. Por isso, pede ao responsável as faturas desta subscrição e explica que precisa de um documento que abranja julho.

O responsável encontra no histórico uma fatura de março com o período de 1 de março de 2026 a 28 de fevereiro de 2027. Neste exemplo não houve outras alterações e não existe uma fatura separada de julho no histórico. Lucie entrega o ficheiro obtido com uma breve nota sobre o período indicado. Não o transforma numa «fatura de julho» nem o substitui por uma lista de tarefas do projeto.

Um email antigo pode ajudar; indique o período pretendido

O responsável pela faturação também pode começar pela sua caixa de correio: a ajuda da Asana descreve a ligação View your invoice online no fim de um email de fatura anterior. A mensagem tem de corresponder à subscrição certa. Se não conseguir abrir o histórico, envie ao responsável um pedido concreto; se necessário, poderá recorrer ao apoio da Asana.

Inclua o nome do espaço, o período e o ciclo de faturação, se o conhecer. Indique se precisa de faturas emitidas nesse período ou de um documento que abranja um mês específico. Não são necessários a palavra-passe nem o número completo do cartão para fornecer uma cópia. A mensagem seguinte destina-se ao responsável pela faturação.

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Entregue os ficheiros e explique qualquer lacuna aparente

Abra cada ficheiro descarregado e confirme que pertence à subscrição certa. Verifique o número da fatura, a data, o montante e o período indicado. Após uma descarga conjunta de um ano, reveja os documentos obtidos. Uma ligação à consola ou uma captura do histórico não substituem as faturas.

Dê aos ficheiros nomes baseados nas suas datas ou períodos reais e junte uma nota breve se um documento anual abranger o mês pedido. O seu contabilista recebe assim faturas concretas e uma explicação clara do que foi encontrado e do que ainda falta localizar. Isto permite distinguir a falta de acesso de um mês para o qual não foi emitida uma fatura separada.