Start med riktig konto og papirkurven
Du har slettet en fakturamelding og oppdager når du klargjør bilagene at filen mangler. Start med riktig Gmail-konto og papirkurven. Hvis meldingen fortsatt er der, kan du flytte den tilbake til vanlig e-post og hente vedlegget.
Google oppgir at en slettet melding ligger i papirkurven i høyst 30 dager, med mindre den slettes permanent før det. Etter denne perioden kan en vanlig bruker ikke gjenopprette den derfra.
Sjekk kontoen og den konkrete meldingen
Åpne Gmail på datamaskinen og sjekk innlogget adresse. Velg More → Trash til venstre, «Mer» og «Papirkurv» avhengig av grensesnittspråket. Søk etter leverandør, dato eller kjent dokumentnummer.
Åpne meldingen før gjenoppretting og sjekk innholdet. Samme leverandør kan ha sendt en bestilling, betalingsbekreftelse og separat faktura. En hvilken som helst e-post med navnet er ikke nok.
Hvis det finnes et vedlegg, sammenlign betegnelsen og perioden med den manglende posten. Ikke slett noe fra andre meldinger under kontrollen.
Flytt den valgte meldingen tilbake
Merk ønsket melding og velg Move to. Velg deretter målet, for eksempel innboksen. Google beskriver denne fremgangsmåten for å ta en melding ut av papirkurven.
Offisielle gjenopprettingstrinn →
Finn den flyttede meldingen på målet. Last ned og åpne det nødvendige originaldokumentet. En gjenopprettet e-post betyr ennå ikke at filen er brukbar for regnskapsføreren; sjekk nummer, kunde og periode i selve dokumentet.
Hvis papirkurven er tom
Sjekk først riktig konto og om meldingen bare er arkivert. Hvis den er permanent slettet, ikke forvent gjenoppretting med de samme trinnene. For en bedriftskonto i Google Workspace kan en autorisert administrator undersøke flere tidsbegrensede muligheter. Ta raskt kontakt; omfang og resultat må verifiseres i det konkrete miljøet.
Googles egen administratorveiledning →
Be samtidig leverandøren om originaldokumentet. Oppgi bedrift, periode og kjent bestillings- eller betalingsnummer. Ofte kan du dermed løse det manglende bilaget uten å vente på resultatet av e-postgjenopprettingen.
Hypotetisk resultat: gjenopprettet melding og lagret PDF
I en hypotetisk situasjon slettet Petra en faktura for en uke siden. Hun finner meldingen i papirkurven, sjekker nummeret og flytter den til innboksen. Så laster hun ned PDF-en til bedriftsmappen og sjekker innholdet.
Hun noterer det konkrete dokumentet som funnet på regnskapsførerens liste og leverer det som avtalt. Ved neste spørsmål slipper hun å lete i papirkurven på nytt. Hvis hun ikke fant det, ville posten stå åpen som leverandørforespørsel, uten å bli merket som gjenopprettet.