Vérifiez la boîte dans laquelle vous cherchez
Exemple fictif : vous avez payé l'hébergement en avril et cherchez la facture pour la société Alpha. Vérifiez l'adresse enregistrée auprès du service. Si vous utilisez plusieurs comptes Outlook, choisissez la bonne boîte et contrôlez le périmètre de recherche. Des résultats limités à un dossier ne disent rien des documents rangés ailleurs. Commencez par le fournisseur ou l'expéditeur d'une ancienne facture.
Source de cette section : Microsoft : rechercher du courrier et des personnes dans Outlook sur le web
Ajoutez les filtres un par un
Outlook sur le web et le nouvel Outlook proposent des options pour l'expéditeur, la date et les messages avec pièces jointes. Le nom et l'emplacement des commandes varient selon la version. Filtrez d'abord le fournisseur, puis les pièces jointes et enfin la période. Pour Outlook classique, Microsoft indique la requête hasattachments:yes. Ne la considérez pas comme une instruction valable pour toutes les versions.
Pour un paiement d'avril, incluez aussi mars. Le filtre porte sur la réception du message, pas sur la date de facture ou de paiement. Si les résultats disparaissent, retirez la dernière condition. Le mot facture peut exclure un message intitulé relevé de facturation.
Source de cette section : Microsoft : trouver les messages avec pièces jointes selon la version d'OutlookMicrosoft : rechercher du courrier et des personnes dans Outlook sur le web
Une pièce jointe n'est pas forcément la bonne facture
Pour un message attendu d'un fournisseur connu, vérifiez le document : concerne-t-il Alpha, l'hébergement acheté et la version à jour ? Un fil peut contenir la commande, la facture initiale et une correction. Enregistrez le bon fichier avec les pièces de cette société à transmettre. N'ouvrez pas une pièce suspecte simplement parce qu'elle apparaît dans les résultats.
Sans pièce jointe, cherchez ailleurs
Retirez le filtre des pièces jointes et lisez les messages du fournisseur. Une notification peut renvoyer à la facturation de votre espace client. Ouvrez le site connu du service et téléchargez-y le document. S'il manque aussi dans le portail, demandez une copie en précisant l'achat et le client facturé. Dites au comptable quelle pièce manque encore ; ne présentez pas une confirmation de paiement comme une facture.