Gäller det hostingköpet eller läsarnas betalningar?
Sök fakturan för webbplatsens drift på Ghost(Pro) i tjänstens fakturering. Det är en betalning från utgivaren till Ghost. För prenumerationer som läsarna betalar går pengarna åt andra hållet: från läsarna till utgivaren via det anslutna Stripe-kontot. Bestäm först vilken betalning du behöver styrka.
| Betalningens riktning | Var du börjar och vem du frågar |
|---|---|
| Utgivare → Ghost: köp av Ghost(Pro) | Webbplatsägaren hämtar fakturan i Ghost Admin: öppna Ghost(Pro) och sedan Billing. |
| Läsare → utgivare: betalt medlemskap | Fråga personen med behörig åtkomst till det Stripe-konto som är anslutet till publikationen. Det är en separat begäran. |
Fiktivt exempel: utgivaren av nyhetsbrevet Sever betalar Ghost(Pro) för webbplatsens drift, medan läsarna betalar för medlemskap. För att styrka hostingköpet behöver utgivaren originalfakturan från Ghost. Den visar inte i sig hur mycket läsarna har betalat. Underlagen för deras betalningar måste hanteras separat med rätt anslutet Stripe-konto.
Alla webbplatser byggda med Ghost använder inte Ghost(Pro). Om du inte vet hur hostingen är ordnad eller saknar en bekräftad betalning till tjänsten, ta först reda på vem som levererar hostingen och vem som betalar. Annars vet du inte vem du ska begära dokumentet från.
Källa för detta avsnitt: Ghost: hantera Ghost(Pro)-prenumeration och hämta fakturor · Ghost: ansluta Stripe för läsarnas betalningar
Webbplatsägaren hämtar fakturan i Billing history
Enligt den officiella dokumentationen har endast webbplatsägaren åtkomst till Ghost(Pro)-faktureringen. En administratörsroll räcker inte. Om du är ägaren gör du så här:
- Logga in i Ghost Admin för rätt webbplats, öppna Ghost(Pro) och sedan Billing.
- Leta upp den aktuella betalningen under Billing history.
- Klicka på pilikonen bredvid betalningen.
- Välj Download invoice på nästa sida och öppna den hämtade filen.
De engelska benämningarna följer Ghosts dokumentation. Stegen bygger på den offentliga guiden, inte på åtkomst till ett privat konto eller granskning av en specifik faktura.
Vi rekommenderar att du jämför det öppnade dokumentet med köpet du söker: koppling till publikationen, betalningsdatum eller angiven period, belopp, valuta och fakturamottagare. Alla uppgifter behöver inte framgå tydligt; fyll inte i sådant som saknas genom att gissa.
Ett planbyte kan ge proportionellt beräknade avgifter och tillgodoräknat saldo på fakturan. Om beloppet skiljer sig från det väntade, kontrollera först dessa poster och den aktuella betalningen. Skillnaden i sig är inget skäl att välja en annan faktura.
Källa för detta avsnitt: Ghost: hantera Ghost(Pro)-prenumeration och hämta fakturor · Ghost: användarroller och webbplatsägare
Ser du inte Billing? Fråga den nuvarande ägaren
Varje Ghost-webbplats har en ägare. Att vara redaktör eller administratör, eller få faktureringsmejl, ger inte i sig åtkomst till Ghost(Pro)-faktureringen. Om du inte ser den, be den nuvarande ägaren om originalfakturan för betalningen. Ni behöver varken dela lösenord eller överföra webbplatsens ägande för att få ett dokument.
Ange publikationens namn eller adress och den period eller betalning du kan identifiera. Mallen är ett meddelande till ägaren, inte en begäran om åtkomst till kontot:
Markera texten, kopiera den till ett mejl och fyll i uppgifterna inom hakparenteser.
Ange att belopp eller datum är okänt, eller ta bort den meningen. Skicka inga lösenord, Stripe-nycklar, läsarlistor eller nyhetsbrevsinnehåll för detta.
Om inte heller rätt ägare hittar fakturan bör ägaren kontrollera publikationen och betalningen igen och kontakta Ghosts support med nödvändiga köpuppgifter. Guiden garanterar inte att ett dokument som inte syns i kontot går att hitta.
Källa för detta avsnitt: Ghost: hantera Ghost(Pro)-prenumeration och hämta fakturor · Ghost: användarroller och webbplatsägare
Fakturauppgifter och kontaktmejl har olika syften
Enligt dokumentationen kan adress samt fakturerings- eller skatteidentifieringsuppgifter läggas till med Edit vid Invoice details: öppna Ghost(Pro) och sedan Billing. Ändringen gäller framtida fakturor, inte dokument för tidigare betalningar. Den rättar alltså inte en gammal faktura.
Standardkontakten för fakturering är mejladressen som användes när Ghost(Pro)-kontot skapades. Under Billing contact kan en andra adress läggas till för faktureringsmeddelanden. Det avgör vem som får aviseringar. Att få dem bekräftar varken åtkomst till Billing eller att en faktura är bifogad. Har du bara en avisering, be ägaren om originalet enligt stegen ovan.
Källa för detta avsnitt: Ghost: hantera Ghost(Pro)-prenumeration och hämta fakturor
Begär underlag för läsarnas betalningar separat
Om du behöver styrka prenumerationer som läsarna betalat söker du inte ännu en Ghost(Pro)-faktura. Kontrollera vilket Stripe-konto som är anslutet till publikationen och kontakta personen med behörig åtkomst. Ange publikation, period och vad du behöver styrka.
Guiden beskriver inga Stripe-exporter och lovar inte att en fil täcker betalningar, återbetalningar, avgifter och utbetalningar. Om du bara får hostingfakturan ska underlagen för läsarbetalningarna markeras som fortfarande saknade. Ghost-fakturan avslutar inte den andra begäran.
Källa för detta avsnitt: Ghost: ansluta Stripe för läsarnas betalningar
Lämna över originalfakturan och förklara vad den täcker
Lämna efter kontrollen över det ursprungliga hämtade dokumentet. Lägg till en kort notering om publikationen och den verifierade betalningen. Om du sökte flera betalningar, ange vilka dokument som finns och vilka som saknas. Mottagaren ser då omfattningen utan att söka igen.
För det fiktiva nyhetsbrevet Sever kan noteringen lyda: ”Här är Ghost(Pro)-fakturan för Sever avseende betalningen [verifierat datum], fil [filnamn]. Underlag för läsarnas betalningar för [period] saknas fortfarande; vi har begärt dem från [behörig person].” Detta är en mall för en överlämningsnotering, inget verkligt kundfall.
Källor och avgränsning
Stegen och åtkomstreglerna bygger på officiella Ghost-guider, kontrollerade den 14 oktober 2026. Kontrolldatumet är inte källornas publiceringsdatum. Vi har inte öppnat något privat Ghost- eller Stripe-konto eller granskat en specifik faktura.
Skillnaden mellan betalningsriktningarna, dokumentkontrollen och meddelandemallarna är rekommendationer för att hitta och lämna över underlag. Guiden bedömer varken skattehanteringen eller om ett visst dokument räcker för din redovisning.
Källa för detta avsnitt: Ghost: hantera Ghost(Pro)-prenumeration och hämta fakturor · Ghost: ansluta Stripe för läsarnas betalningar · Ghost: användarroller och webbplatsägare